资产管理业务场景介绍

设备资产管理核心业务场景介绍,以及服务管理与资产管理的联系与区别。

一、售出设备管理:装备制造、医疗健康、家居建材行业中,厂家/经销商在向客户售卖产品之后,所提供的售后服务,主要是围绕设备进行安装、维修、保养等。
二、样机管理:一些装备制造、电子制造业厂家在展厅或门店摆放的样机,属于厂家自有资产,主要用于辅助销售,存在资产的上架/下架、调拨、借用归还、转销售情形。
三、助销设备管理:一些快消、耐消、医疗健康行业,会在门店或医院投放一批助销设备,核心是为了销售设备所陈列的饮品、配套试剂耗材等,也存在设备的投放/回收、装机/拆机/换机、门店资产盘点、在库翻新、门店巡检、故障报修等。快消耐消行业通常又叫门店资产管理。
四、租出设备管理:还有一些以设备租赁为主的行业,会以租赁的方式供客户使用设备,为了取得源源不断的租金收入,需要持续保障设备的可靠性,也需要为客户提供换机、寄修、巡检、维修、保养、远程启停服务。
【设备/资产】对象用于记录企业所售卖或投放设备的基础档案,其中包括设备名称、设备序列号、技术参数、购买日期、在用客户、所处位置、服务历史记录等信息。
围绕设备/资产台账,还可实现以设备为中心的关联业务场景功能,例如:
  • 构建设备之间的父子层次结构(OBOM);
  • 对设备资产进行调拨、借用/归还,并形成完整的时间线履历;
  • 资产管理员、服务工程师、终端用户、经销商/服务商扫码查看设备档案;
  • 配置资产标签(条码/二维码),用于扫码查询、资产盘点、报修;
  • 终端用户将设备注册在自己名下,进行故障报修;---需要搭配【服务通】使用
  • 厂家与服务商提供设备安装交付、巡点检、维修、预防性维护(Preventive Maintenance)服务;---需要搭配【服务通】使用
  • 服务工程师通过电子工单,执行设备巡检、维修、养护等任务,并消耗备件、记录故障;---需要搭配【服务通】使用
  • 设备IoT集成,实现设备运行状态可视化、故障自动预警。---需要单独购买插件使用。
2024-07-30
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