一、业务场景介绍
通过设备IoT集成，可实现设备全生命周期监控，实时采集运行数据（温度、振动、能耗等），自动诊断故障类型并触发告警，同时支持自动生成工单指派工程师现场服务，变被动服务为主动服务，减少非计划停机时间平均高达60%以上。
适用场景：
- 工业生产线关键设备预防性维护
- 能源设备（风机/光伏逆变器）异常干预
- 医疗设备远程参数校准与耗材预警
二、开启设备IoT
- 设备IoT功能需要手动开启，开启路径为：服务通->系统设置->设备管理->设备IoT；
- 设备IoT开启后不可关闭；
- 开启设备资产BOM后，系统会初始化仪表点类型、仪表点、仪表点读数等对象；
- 设备loT需要对接物联网平台，从物联网平台获取设备的运行数据，并同步到CRM。
三、设备IoT集成方案
无论是市面上主流的第三方IoT物联网平台，还是客户的自研平台，均可以与纷享CRM进行对接。
- IoT仪表点：把IoT物联网平台不同类型的数据测量点，抽象成CRM中的【IoT仪表点】，并同步到CRM的仪表点对象。
- IoT仪表点读数：把IoT物联网平台数据测量点的仪表读数，或设备的状态/IoT故障预警事件，同步到CRM的仪表点读数对象。
CRM系统目前提供三种方式去获取IoT平台数据：
- IoT平台调用CRM系统的OpenAPI来推送（实时性高）。
- CRM系统通过自定义函数+计划任务，去查询IoT平台的数据。
- CRM系统通过集成连接器，去轮询IoT平台的数据。
四、IoT数据可视化（将于近期上线）
示例图
- 设备的运行数据对接到CRM后，可在设备详情页配置IoT仪表点卡片，显示仪表点的读数，实时监测设备的运行状态。