管理个人备件库

概述

个人库用于查看工程师随身携带或负责保管的备件,并通过领料放入、通过退料退回。个人库与备件库的区别,以及领料、消耗、回收、退料和退运如何改变数量,见 备件管理概述。本节说明如何查看个人库,以及如何领料和退料。

开始之前

  • 企业已启用普通模式或高级模式,并已初始化个人库。启用个人库后,工程师角色的员工默认都有个人库。
  • 工程师具有个人库、领料单和退料单的服务通菜单权限。
  • 如果从 App 操作,管理员需要先在服务通移动端首页配置 个人库领料单退料单 菜单入口。

一、查看个人库

Web 端

  1. 进入 服务通 > 个人库管理,打开个人备件库列表。

  2. 点击目标个人库,查看个人库明细和当前数量。

    Web端个人备件库列表

    Web端个人库明细

App 端

  1. 打开服务通移动端首页,点击 个人库

  2. 查看当前个人库中的备件明细和数量。

    App端个人库入口

    App端个人库明细

二、领料到个人库

  1. 在 Web 端进入 服务通 > 个人库管理 > 领料单,打开领料单列表。

  2. 点击列表右上角 新建领料单

  3. 按页面提示填写领料单信息和领料单明细。App 端打开 领料单 菜单,使用同一领料单对象填写。

    新建领料单

  4. 点击 提交领料申请。默认情况下,提交后即通过领料。

    提交领料申请

  5. 如果企业启用了备件申领审批,领料单上的 提交领料申请确认领料驳回领料 按钮会禁用,点击它们不会变更领料状态。需等待审批通过,领料状态变为 仓库已确认领料 后,系统才会出库。

  6. 领料单通过并出库后,系统自动生成个人库出入库明细。打开个人库明细,核对应领产品数量已增加。

    领料后个人库明细增加

模式 领料后的个人库明细
普通模式 备件类型为 新件,库存类型为 无实际库存
高级模式 备件类型为 新件,库存类型为 实际库存;通过并出库后会触发仓库出库单

三、从个人库退料

  1. 在 Web 端进入 服务通 > 个人库管理 > 退料单,打开退料单列表。

  2. 点击列表右上角 新建退料单

  3. 按页面提示填写退料单信息和退料单明细。App 端打开 退料单 菜单,使用同一退料单对象填写。

    新建退料单

  4. 按备件类型选择要退回的备件:

    • 新件:尚未使用的备件;
    • 旧件:从客户现场回收的旧备件。

    填写退料单明细

    选择退料备件类型

预期结果与验证

  • 在 Web 端或 App 端能打开个人库列表,并查看明细数量。
  • 领料单通过并出库后,个人库明细中对应新件数量增加;普通模式库存类型为无实际库存,高级模式为实际库存。
  • 高级模式领料出库后,能查到对应的仓库出库单。
  • 退料完成后,个人库中对应新件或旧件数量减少。

注意事项

  • 简易模式没有个人库、领料单和退料单。如果入口不可见,先检查模式、移动端菜单和业务权限,不要用仓库库存入口替代。
  • 工单消耗不在领料单或退料单中完成。从个人库消耗新件,见 消耗和退运备件
  • 高级模式还可通过备件发运签收进入个人库,见 申请和发运备件

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2026-09-18
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