一、营销通
1.1 市场活动与营销场景的关系
营销场景即为市场活动，可以理解为营销场景为市场活动的前端应用，用于活动的推广传播、报名签到、活动通知等，而后端业务流转、数据分析则在CRM业务中处理；
访问【设置】-【市场活动设置】可将活动类型映射到活动营销场景进行前端推广获客：
1.2 活动营销、直播营销、会议营销三者之间的区别
活动、直播、会议本质都是市场活动，活动营销可以理解为非线下会议、在线直播的其他线上线下活动类型均可在活动营销下进行活动推广获客，在线直播与线下会议场景特性较强，因而单独拆出，以使市场人员可以更为直观的查看直播的预约、观看、回看、互动等数据、线下会议的报名与实际签到等数据。
1.3 如何给二维码添加企业Logo？
访问【营销通】-【设置】-【基础设置】，启用二维码logo，即所有营销通内容推广二维码、海报二维码均会默认添加公司介绍中的企业LOGO；
1.4 二维码与链接的有效期？
营销通支持生成不同渠道的推广内容二维码与链接，可根据应用需求使用合适的推广内容二维码与链接；
- 二维码：有效期五年，主要采用短链生成二维码以稀疏二维码密度；
- 短链接：有效期五年，适用如在短信内容或公众号回复内容等场景中使用；
- 长链接：永久有效，在官网、公众号菜单、原文链接等常驻应用场景建议使用长链接；
1.5 公众号如何关联小程序？
所有在微信公众号打开小程序或在小程序打开公众号文章的场景，均要求微信公众号和小程序先完成关联；
登录微信公众平台 ， 访问【小程序】，在小程序管理中查看公众号是否与小程序关联，点击【添加】可关联新的小程序；
1.6 公众号推文如何插入小程序？
1. 获取营销通推广内容的小程序路径
2. 在公众号推文中插入小程序
- 登录微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com)，新建图文消息，选择插入小程序；
- 在选择小程序的弹框中输入需要使用的小程序名称（即绑定到营销通的小程序名称）
- 在小程序路径中粘贴步骤1获取的营销通推广内容小程序路径，选择展示方式为小程序卡片，再点击确定即可；
1.7 如何通过短信链接添加企业微信好友？
短信是企业在日常活动邀请通知时常用的推广方式，基于微信的小程序外部链接能力，我们可通过在短信内容中插入小程序的转化链接，将客户引导进入微信为其提供服务，如添加企业微信好友、进入公众号关注推文获取更多服务，为用户提供更好的体验，本指南将以引导客户添加企业微信好友提供一对一服务为例：
1. 创建业务人员的企业微信添加好友二维码；
访问【营销通】-【企业微信营销】-【吸粉二维码】，在此处创建对应业务人员的企业微信添加好友二维码；
2. 获取企业微信添加好友二维码的小程序外部链接
- 在相关活动的推广内容下制作一个放置有企业微信添加好友二维码的活动页面；在相关活动的推广内容下制作一个新的微页面；
填写微页面名称、页面名称、分享描述信息等，在页面正中的画布上添加一个自定义布局，并双击进入编辑；
在自定义布局中添加此前的企业微信吸粉二维码，并添加相应的引导描述或其他页面设计内容并保存；
- 设计完成推广内容后，即可通过点击【推广内容】的推广按钮，在二维码与链接出获取“短信”渠道的小程序外部链接，此链接可用于短信推送；
1.8 纷享短信开通、充值、开票
1.8.1 纷享短信开通是否需要收费？
纷享短信开通无需收费，但在发送短信时会需先购买短信配额以发送短信；
查看如何申请开通短信服务请参见：开通短信服务
1.8.2 如何购买短信配额？
可以进行在线自助购买或请对接的纷享同事代为下单；
短信配额包：
1.8.3 短信充值的费用如何申请开票？
联系对接贵司的纷享同事进行处理，由其协调纷享财务开具发票；
1.9 创客贴商用版权素材授权备案
创客贴提供海量版权资源图片、素材、字体，无需繁琐寻找，也无需担心版权风险；
用户在营销通初次使用创客贴海报/图片制作工具时，在设计窗口右上角会有【商业授权信息填写】的提示，点击即可填写授权信息进行登记备案；
请务必注意：商业授权信息一经提交则无法修改，请正确填写公司名称、统一社会信用代码！
填写完成并提交信息后即会在【创客贴平台】完成创客贴商用素材授权的登记备案，后续如发生版权问题可联系创客贴出具相关证明。
1.10 如何在营销通中对手机号进行脱敏处理？
为更好的保证客户资产安全，在营销通的【设置】-【安全管理】可开启手机号脱敏；
开启后将对营销通内所有的表单收集的用户手机号、营销用户的手机号显示进行脱敏处理，用户无法查看或导出所收集表单记录中的手机号信息。
示例：
脱敏前：13800000000
脱敏后：138**
1.11 客户在进行会议报名的是时候，点击身份验证为何提示“暂不支持的后动作类型”，这个是什么原因？
需要企业开通会员后才支持该动作，并且历史数据不生效，新数据才会生效。
1.12 在活动下提交表单后，没有提示报名成功，这个如何配置呢？
单独设置一个提交成功提示的微页面。在报名表单中点击提交跳转到这个微页面就可以
1.13 营销通手机端，这线下活动是空的没查到活动记录 ，请问对应后台它是指哪里的数据？
对应的是内容中心关联的活动营销的所有微页面
1.14 营销通参会人员自动存入线索时 失败，提示异常手机号必须是11位，实际表单中手机值确实是正确的，是什么原因呢？
1、确认映射规则是否正确
2、检查线索对象下是否有其他的验证规则，将验证规则与映射规则的字段，及值对比排查
1.15 营销通线下活动的海报，如何自动生成不同销售的二维码的海报吗？能够监控各自的邀约人数呢？
您可以使用全员推广，员工会在销客app上收到任务 ，点开任务去操作转发到微信或者复制连接 后给到客户，客户填写后会在后台显示推广人为该员工，可以实时监控到员工的邀约情况
1.16 选择短信推广时，勾选了市场活动，为什么没有我想要的短信模板
比如你是在会议活动下，要做会议推广邀约：新建营销类短信，选择会议邀约推广，，要做会议报名成功通知这种，就选通知类短信，会议通知，类似这个，咱们还有直播营销，活动营销（其他营销）
1.17 全员营销，人员范围可以在哪里设置，我不想使用企微的人员了，想使用企信的通讯录
系统设置-基础设置-全民营销发送范围
1.18 如何管理会议签到
1、市场人员可在【会议营销】下具体会议的【现场签到】下载会议签到二维码，在提前准备会议现场签到台的物料时可将二维码放置在在签到台或会议落地展架上，已报名的参会人员可以扫码快速完成签到；
2、在会议签到环节，可以通过签到领取参会胸牌、饮用水或会议资料的方式引导用户到签到台扫描二维码完成会议签到；
3、市场人员也可以在具体会议的【参会人员】处为参会人员的进行后台手动签到；
1.19 短信通道与短信签名审核规则
短信通道与短信签名需要在运营商备案，需要您提供以下资质材料的电子档与纸质文件（均需加盖企业公章），若短信签名侵犯到第三方权益须获需要第三方的真实授权，如有疑问请咨询 纷享客服400-186-9000。
1、企业的营业执照副本复印件（三证合一、9开头，要加盖企业公章）
2、信息源入网信息安全保障书（多页文件每页需加盖企业公章、同时需要盖骑缝章）
3、经办人身份证复印件（正反面复印在同一张A4纸上，并加盖公章、压角）
4、短信服务开通授权书（授权员工身份证号对应经办人身份证，需加盖企业公章）
5、短信通道免白申请（需加盖企业公章）
6、签名说明书（需加盖企业公章）
7、签名证明
1.20 营销通首页的推广雷达，通过微信发朋友圈推广的营销活动，是否会统计在首页的推广雷达？
不会的，只支持通过全员推广、公众号推广、短信推广多种推广方式进行市场活动的预热、宣传、造势或客户邀请等，帮助企业快速推广市场活动、获取更多销售线索
