查看和处理 CRM 提醒

集中查看 CRM 通知、审批消息、互动消息和报表消息。

查看提醒

1. 进入 CRM > CRM 通知。
2. 在左侧选择消息分类。
3. 打开目标消息查看业务详情。

只有当前用户收到过某类消息后，对应分类才常驻显示。

常见分类

• CRM 通知：权限变更、销售记录等系统预设通知。
• 发起的审批流程：与自己发起的审批流相关的数据。
• 审批消息：审批流程配置产生的提醒。
• 工作流消息：工作流配置产生的提醒。
• 导入导出消息：数据导入和导出完成通知。
• @ 我的、我的回复、我的赞：工作信息互动消息。
• 报表消息：报表导出和订阅消息。

数据导出完成后，文件会同时推送到 企信 > 文件助手 和 CRM 提醒 > 导入导出消息。相关团队成员发布并关联业务数据的销售记录时，系统会向该数据负责人发送“新增销售记录”通知；该通知属于系统预设逻辑，不能单独取消。

筛选通知

1. 在 CRM 通知页面，点击 请选择通知分类。
2. 选择通知分类和具体通知类型。
3. 查看筛选后的消息。

屏蔽通知类型

通知屏蔽和分类筛选已全网开放。屏蔽通知类型时：

1. 点击页面右上角的 通知屏蔽设置。
2. 搜索通知标题，或展开业务模块查找通知类型。
3. 勾选需要屏蔽的通知类型。
4. 点击 保存。

保存屏蔽设置后，列表会刷新并回到第一页。取消屏蔽后，屏蔽期间已经产生的同类型消息会重新显示；屏蔽设置也会同步到已支持的第三方平台。

使用自动翻译

1. 进入 个人设置 > 语言与时区设置。
2. 设置翻译语言，并选择 CRM 提醒自动翻译。
3. 返回 CRM 提醒。
4. 在页面左下角，开启 翻译。

自动翻译属于灰度能力，需企业开通后使用。

当前自动翻译模块只支持 CRM 提醒，不能据此推断企信、工作圈或其他模块也会自动翻译。

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