使用工作日志规则与统计

了解日志提交、抄送、点评、筛选和统计规则。

提交规则

汇报周期为日的日志可以将截止时间设在次日，但开始到截止的跨度必须为 24 小时。

抄送和回执

• 抄送范围决定哪些人员可以在工作圈等入口查看日志。
• 管理员可以设置最小抄送范围。员工不能删除该范围，只能继续添加人员。
• 回执范围用于要求指定人员确认日志。

企业开通对应灰度后，可以在布局中隐藏回执字段；隐藏抄送范围的能力会同时影响对象化工作日志和销售记录，调整前应确认两个模块的使用方式。

点评规则

• 发布日志时，需要按企业配置选择点评人。
• 点评人可以在工作圈或 我的工作台 > 日志 中点评。
• 每次批量点评最多处理 400 条日志。
• 如企业不允许点评人批量处理日志，可申请对应灰度能力禁用批量点评。
• 日志点评后，分数不能修改。
• 日志创建人会在企信中收到点评提醒。

默认评分为 3 分，评分含义为：1 分严重批评、2 分不合格、3 分符合要求、4 分超过预期、5 分非常满意。点评人输入自定义点评文本时，以实际输入内容为准。

多人点评或无需点评需要开通对应灰度能力。开启后，最多可以选择 10 个点评人。

开启多人点评后，一条日志会产生多条点评数据。对象列表中的点评状态和点评内容不再支持直接显示或导出，BI 报表也不能统计点评状态、点评人、点评分数、点评内容和点评时间。

搜索和筛选

日志的“时间”字段以文本保存：

按时间段筛选时，请使用 日志开始日期 等日期字段，不要使用文本类型的“时间”字段。

导出和统计

• 在日志对象列表中，可以选择字段并生成 Excel 表。
• 企业开通对应能力后，可以使用 Excel 打印模板导出。
• CRM 管理员可以在 BI 报表中基于日志对象创建统计图。
• 日志管理员可以使用日志查询统计导出对象化日志的预置报表；该能力已全网开放。

只需要导出日志明细时，直接使用日志对象列表导出。需要统计应交、按时提交、补交和总提交数量时，应先在对应日志模板中开启 是否统计，再使用 BI 报表或日志查询统计。

日志应交数据由系统根据已启用统计的业务类型和提交规则生成，用于计算应交、已交、补交和未交数量。日志查询统计只统计已启用员工；如需分析停用员工的历史日志，应使用日志对象列表的数据权限或基于日志对象建立 BI 报表。

使用日志查询统计时：

1. 进入 管理后台 > 工作圈管理 > 日志管理 > 日志查询统计。
2. 选择日志类型、人员范围和日期范围。
3. 点击 查询 查看统计结果，或点击 生成报表 输出报表。

BI 报表的维度、指标、权限、导出和订阅配置，请参见 配置工作日志报表与统计。