围绕“配置渠道库存与仓库”完成必要设置,并通过测试账号验证生效范围。
概述
本文说明“配置渠道库存与仓库”的适用条件、配置步骤、验证方法和回退方式。
开始之前
[!IMPORTANT]
- 适用范围:订货通集团版。
- 角色权限:使用具备订货通管理权限的管理员账号。
- 前置配置:准备测试客户、商品和价格数据。
操作步骤与说明
多级订货用户手册
库存管理
渠道库存包括库存 8 大对象,包括仓库、入库单、出库单、库存、调拨单、盘点单、出入库明细等。
对于渠道商家,既向品牌商订货,又向下游分销,库存会有 sellin 和 sellout 操作:
- sellin:在订货通向品牌商或上级渠道订货后,确认收货后自动生成渠道入库单,更新渠道库存;
- sellout:作为商家,对渠道订单发货后,自动创建渠道出库单,更新渠道库存。
库存
渠道库存是基于渠道出入单进行更新的。渠道商可手动创建渠道入库单更新库存,也可以通过确认采购订单去增加库存。

入库单
入库单可手动新建,也是自动创建。
自动新建是针对该渠道商已向上级渠道/品牌商发货、出库,就会自动生成渠道入库单,更新渠道库存。基于厂家使用不同的库存模式,有两个场景:
- 一批商采购入库:厂家发货后,确认收货即可自动生成渠道入库单,也就是映射关系为发货单-》入库单。但需要满足几个前提条件:
- 发货单上的客户,必须是渠道商家,也就是要有合作伙伴档案
- 渠道商家有默认的入库仓库,也就是渠道入库仓设置中要有数据
- 互联企业中需要同时关联客户、合作伙伴字段
- 二批商及以下渠道采购入库:上级渠道发货并出库后,即可自动生成渠道,也就是映射关系为出库单-》入库单。但需要满足几个前提条件:
- 出库单的表头字段相关单据需要记录发货单 id
- 其他三个条件同上(包括发货单上的客户、渠道入库仓设置、互联企业关联客户和合作伙伴)


出库单
代客下单或在线订单发货、出库后,则会减少渠道库存。
其他对象说明
出入库明细、盘点单、调拨单同标准库存功能,不再赘述。
渠道入库仓设置
渠道入库仓设置主要是用户向上级渠道/品牌商采购订单入库的场景,如果设置了,则入库到该仓库;如果获取不到默认仓,则系统选择最近创建的仓库。



一键转单用户手册
业务场景
在多级渠道分销中,往往会有一键转单、厂家直发的场景,比如:

- 渠道商库存普遍集中于高频动销商品,当终端客户发起长尾/非标品需求时,需临时向厂家发起采购。
- 受限于高额仓储与物流成本,经销商对大型设备/大宗商品采用 "按需备货"模式,当下级渠道或终端客户要货时,都需要向厂家发起采购。
功能说明
企业根据需求启用一键转单能力,启用后将调用 sfa 售中的四方能力,在销售订单、发货单上预设送达方字段,且收货地址、收货人、收货人电话等字段跟随送达方取值。支持订单上客户、送达方的不一致。
启动开关后,代客下单场景,也支持订单上客户、送达方的不一致。
一键转单流程
两种场景:
-
冻结库存场景:下级渠道订单是占用了库存,渠道商转单后,需要做虚拟入库、虚拟发货。
-
不冻结库存场景:下级渠道订单没有占用库存(比如无仓库订货),渠道商转单后,只需要做虚拟发货,而不需要做虚拟入库。
两个闭环:
- 基于渠道下游的订单,向上游的采购闭环:厂家/上级渠道发货、渠道商确认收货、渠道库存增加;
2)库存入库后,完成原订单的销售闭环:渠道商发货、出库、订货商确认收货、渠道商库存减少;

一键转单设置
在配置引导-业务插件开启“一键转单”插件,启用成功后,系统发送 CRM 通知,管理员可点击设置字段映射可配置映射字段,以及带入的字段。


注:启用一键转单时,需要对已有销售订单、发货单进行刷送达方字段,系统自动根据当前租户的订单量,判断是立即启用,还是次日凌晨 1 点启用。 启用成功后,系统自动发送 CRM 通知。
一键转单实操-冻结库存
冻结库存场景就是下级渠道订单是占用了库存,渠道商转单后,需要做虚拟入库、虚拟发货。
终端客户 C 向一级经销商 B 下单,销售订单 1---》一级经销商转单给品牌商 A,生成销售订单 2---》A 将销售订单 2 发货---》B 进行虚拟入库---》B 进行销售订单 1 的发货---》C 进行确认收货---》B 进行确认收货


终端客户 C 向经销商 B 下单
终端客户 C 向经销商 B 下单,包括商城模式,或直接新建订单。
经销商 B 收到销售订单,在渠道分销应用-销售订单可一键转单给品牌商 A
- 当渠道商无库存或库存不足时,可向品牌商发起一键转单。

新起页签,打开订货通的新建订单页面,将单据中的产品、数量、单位等信息带入,并基于当前客户重新询价。
注:






- 当原订单有买赠时,转单时系统对同一个产品进行合并。
- 当同一个产品有多行数据,但单位不同,则转单时,不会合并数量。

- 提交后,系统自动记录源单单号,以及转单状态。转单单号上的客户是经销商 B,送达方是终端客户 C

对于终端客户 C,也可以在源单上看到转到单号,可查看到流转记录。

品牌商收到转单后的销售订单后,创建发货单,发货给经销商 B
品牌商收到转单后,进行订单审批,安排发货。

发货单上客户、送达方与订单保持一致。同样客户是经销商 B、送达方是终端客户 C。


经销商 B 进行虚拟入库后,更新渠道库存。(场景 2.4 跳过这一步)
系统基于发货单中的客户,自动生成客户的渠道库存(客户有渠道商身份)。

虚拟入库就是创建渠道类型的入库单,系统自动带入发货单的明细数据,包括产品、数量、批次等核心信息(不支持编辑),用户可根据需要补充其他信息。

更新渠道库存后,可对原始销售订单(转单前的订单)进行发货
更新渠道库存后,可对原始销售订单(转单前的订单)进行发货,两个操作入口:
- 在完成虚拟入库后的弹窗中,直接点击去虚拟发货
- 在订货通的订单详情、发货单列表,新建发货单。


终端客户 C 对原单进行确认收货
收到货物后,终端客户 C 对原单进行确认收货

经销商 B 对转单进行确认收货
待终端客户 C 确认收到实物后,完成实物流。经销商确认收货,完成单据流。

一键转单实操-不冻结库存
不冻结库存场景就是下级渠道订单没有占用库存(将渠道订单的订货模式设置为“无仓库订货”),渠道商转单后,只需要做虚拟发货,而不需要做虚拟入库。

操作基本同上,只是不需要做虚拟入库,步骤为:1 -》2-》3-》5-》6-》7。
注意事项
订货发货约束
逻辑说明:弱耦合模式下订单和发货单是解耦的,发货单就算填充了订单编号和订单产品编号也不会去更新订单的状态、订单产品的发货数等内容。可以将发货单看成一个自定义对象。发货相关的逻辑均需要客户自己处理,系统不做预设逻辑。

对于一键转单:一键转单支持强耦合模式;弱耦合模式模式下,需要客开处理订单与发货单之间的关系。
预期结果与验证
- 重新打开配置页,确认“配置渠道库存与仓库”涉及的开关、范围或规则保持为保存值。
- 使用测试账号执行受影响流程,确认页面入口、数据范围和操作权限与本次配置一致。
- 检查本次配置影响的业务记录,确认其按正文规则生成或流转。
常见问题与故障排除
- 正式使用前,请先用测试数据验证。
- 功能不可见时,请检查版本、权限和数据范围。
撤销或回退
- 返回本文所述的配置入口。
- 恢复变更前的开关、布局或规则值。
- 使用测试账号重新验证受影响流程。