概述
代理通覆盖业务连接、沟通协作和伙伴赋能三类场景。
核心概念
代理通围绕上游企业和下游伙伴的协作关系组织业务。主链路从建立连接开始，经过营销和线索流转。随后进入客户报备、商机推进和交易，最后通过协同和报表完成经营复盘。
三类核心场景
业务连接
标准业务连接把销售流程自动化延伸到渠道代理商。上下游可以围绕伙伴准入、线索、客户、商机、报价和订单分工协作。整个过程贯穿 Leads to Cash 链路。上游可以直接添加未开通纷享账号的伙伴。上游也可以通过邀请码连接已开通纷享账号的企业。
沟通协作
上下游通过互联企信、待办、消息提醒和通知公告传递信息。审批、业务流和阶段推进可以要求外部人员参与，节点动作也可以触发外部通知。
伙伴赋能
上游通过伙伴营销、伙伴学堂和伙伴服务窗向伙伴提供素材、培训与服务。伙伴在代理通中获取线索、推进商机，并通过销售简报和销售漏斗管理业务数据。
端到端业务链路
建立企业互联
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伙伴营销与线索获取
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线索上报、领取与跟进
↓
客户查重与报备
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商机报备与阶段推进
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报价、折扣申请与销售订单
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上下游协同、外勤执行与报表复盘
上游与下游的交接点
| 业务阶段 | 上游渠道经理 | 下游伙伴用户 |
|---|---|---|
| 建立连接 | 添加对接企业、审核连接、开通应用 | 接受邀请或添加上游企业 |
| 线索管理 | 设置线索池规则，分配或回收线索 | 新建、上报、领取和跟进线索 |
| 客户管理 | 设置公海和保有量规则，审核报备 | 查重、报备、领取或退回客户 |
| 商机管理 | 配置销售流程和审批规则 | 报备商机，完成阶段任务并联合跟进 |
| 交易管理 | 配置产品、价目表和允销范围 | 创建报价，申请折扣并提交订单 |
| 经营协同 | 开放门户、流程和报表 | 查看待办、消息和业务数据 |
业务连接方式
标准业务连接适合统一的伙伴准入和销售协作。个性化业务连接基于 PaaS 能力定制伙伴门户和业务过程。选择连接方式时，应先明确伙伴类型、业务分工和需要开放的应用。