概述
本页介绍合作伙伴能力的启用。
启用合作伙伴能力后，上游企业可以在 CRM 中维护合作伙伴。渠道经理负责伙伴管理。
开始之前
- 你可以访问上游企业的 CRM 管理设置。
- 已确定负责伙伴管理的员工。
开启合作伙伴开关
- 打开 管理 > 业务规则管理 > 合作伙伴管理。
- 开启合作伙伴开关。
- 确认系统新增合作伙伴对象。
- 确认合作伙伴联系人业务类型和对应布局已经出现。
开启后，系统自动新增渠道经理角色。该角色默认拥有合作伙伴对象的完整操作权限。
分配渠道经理
- 打开 管理 > 角色权限管理。进入 业务功能权限 > 员工角色分配。
- 选择负责伙伴管理的员工。
- 为员工分配渠道经理角色。
- 保存分配结果。
验证结果
渠道经理可以进入合作伙伴对象，维护合作伙伴和合作伙伴联系人。后续可以在企业互联与应用开通中建立连接。
预期结果与验证
系统生成合作伙伴对象、合作伙伴联系人业务类型和渠道经理角色。
常见问题与故障排除
- 入口或提交不可用：联系上游渠道经理检查开放范围和业务条件。
- 配置未生效：检查应用范围、角色权限和依赖规则。