一、内容运营者-如何制作、上传、分类内容
1、营销通和企微SCRM可以制作、上传的内容
| 类型 | 格式、尺寸/大小要求 | 是否支持在线制作内容 | 是否支持分组 | 纷享APP可见 | 企微侧边栏营销助手可见 | 绑了营销通的专属小程序推广助手可见 | 钉钉小程序可见 |
| 微页面（H5页面/小程序页面） | 图片支持png、jpeg、jpg格式单图尺寸建议不超过750*1334像素，大小不超过1M，不会被压缩影响画质且不影响腾讯审核（小程序页面） | 是 | 是 | 是（设置到活动下） | 是（设置到活动下） | 是（设置到活动下） | 是（设置到活动下） |
| 微页面表单（单一的表单页面） | 是 | 否 | 是（设置到活动下） | 是（设置到活动下） | 是（设置到活动下） | 是（设置到活动下） | |
| 获客文章 | 是，按模板编辑，可直接复制公众号文章链接生成 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | |
| 公司产品 | 是，按模板编辑 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | |
| 企业海报 | 本地上传支持png、jpeg、jpg格式单图最大不能超过5M | 是，可本地上传，也可使用创客贴插件可制作 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 图片库 | 是 | 是 | 是 | 是 | 否 | ||
| 公司文件 | 支持 pdf、.ppt、.pptx 、.doc、.docx、 .xls、.xlsx 格式上传的单个文件最大不超过100M； | 否，需上传 | 是 | 是 | 是 | 否 | 否 |
| 视频 | 视频格式支持WMV、WM、ASF、ASX、RM、RMVB、RA、RAM、MPG、MPEG、MPE、VOB、DAT、MOV、3GP、MP4、MP4V、M4V、MKV、AVI、FLV、F4V单个视频建议不超过2G | 否，需上传 | 是 | 否 | 是 | 否 | 否 |
2、内容存储总容量说明
关于初始存储空间的说明：1）文件存储空间是指图片、视频和文档等素材的存储空间；2）营销通和CRM的文件存储空间是共享的；3）文件存储空间赠送额度跟购买的CRM账号类型和数量有关，超额需另外下单购买；4）以购买【50个旗舰版CRM账号】为例，文件存储空间赠送额度=100GB（初始赠送额度）+2GB*50个账户（跟账户类型和数量挂钩的赠送额度）=200GB；
3、营销通内容中心分组设置操作
进入营销通-内容中心，针对每个类型的内容，可创建分组，并设置不同组内容的人员可见范围（支持按部门或按角色）
- 步骤一：进入内容中心，比如微页面，点击分组旁的按钮
- 步骤二：添加分组，设置分组可见部门/角色
4、内容搭建和运营建议
建议分为几个步骤：
- 制定内容分组规则：比如按使用人员/职能分组/产品业务线将内容进行分组
- 已有内容盘点、收集、划分
- 制定内容更新和运营计划、制定上传任务
内容盘点和指定上传任务示例：
| 内容主题 | 类型 | 来源 | 谁负责上传到营销通 | 目标完成时间 | 放在哪个分组 | 哪部门/角色人员可见 |
- 内部赋能相关人员使用
二、终端使用人员-如何查看、发送给客户
1、4个终端查看使用营销内容素材
纷享营销通提供4个终端供选择：
- 纷享APP端（有CRM账号员工）
- 微信小程序端（有CRM账号且开通了小程序名片的员工）
- 企微端（有使用企微接口绑定营销通的企业员工）
- 钉钉小程序（购买了钉钉版营销通的企业员工）
从以上4个终端进入营销助手，可以快速调取内容中心营销素材发送给客户：
使用场景示例1：【通过纷享APP-营销通-给微信好友推送公司产品介绍】
当您有CRM账号，有下载纷享APP，添加微信好友后，需要给微信客户，推送公司产品信息，可以按照以下路径操作：
使用场景示例2：【通过小程序营销助手-给客户推某行业案例】
当贵司营销通绑了微信小程序，员工开通小程序名片后，可以在微信端搜索公司小程序，进入推广助手界面，搜索行业关键词，找到相关内容分享给微信好友：
使用场景示例3：【通过企微侧边栏营销助手-给企微好友推送公司文件】
进入企微好友对话框，点击底部营销助手，进入营销助手，选择文件，选择需发送的文件，点击发送：
移动端操作示例：
PC端操作示例：
点击发送后该内容会出现在输入框里，在点击发送给对话窗口的企微客户；
2、发送内容后，查看和统计客户访问情况
营销助手-动态下，查看客户访问记录，点击客户名称，查看该客户的访问行为记录，还可给改客户手动添加标签；
营销助手-雷达下，查看我分享/推广的内容客户访问数据，点击内容查看推广详情，支持查看具体的转发人和获取的表单详情；
