销售人员使用指南

纷享营销通作为CRM系统的营销管理模块的应用,具备天然的优势,将市场管理和销售管理进行紧密高效的协同,围绕企业的营销获客与客户转化,共同促进业务增长。因此我们有诸多模块的功能,是为销售岗位员工设计提供的,比如活动邀约、全员营销推广、营销助手素材库等。本文梳理了在销售部门人员的日常工作中,使用营销通系统的常用场景操作指南。

概述

文档目标

本手册旨在协助企业的销售人员,结合日常的营销场景,快速熟悉和灵活运用营销通的相关模块功能、高效为己所用,助力业务增长。

适用人群

围绕线索跟进、客户运营、客户转化的相关岗位角色人员,比如销售发展代表(SDR)、商务拓展(BD)、销售人员、销售经理、增值顾问、客户顾问、客户成功顾问\经理等角色。为方便陈述,下文将这些角色统称为“销售人员”。

内容概要

  1. 注册小程序名片和小程序营销助手。
  2. 分场景应用指南,包含常见的营销场景:执行全员推广任务、小程序电子名片、小程序营销助手、接收访客互动行为提醒、查看线索/客户营销动态、查看个人/部门推广数据。

一、使用概述

1、获取使用权限

1.1 纷享APP端-进入营销通应用

下载方式:个人手机-应用商店搜索【纷享销客CRM】下载最新版产品应用。
登录纷享APP后,进入应用,查看是否有【营销通】应用,有营销通应用才能使用营销通的相关功能。(如果没有营销通应用,请反馈至贵司CRM系统管理员开通入口)

1.2 纷享APP端-开通微信名片

首次开通名片,点击姓名旁边的编辑按钮,编辑个人名片详细信息,注意可以开启底部的联系我按钮,可以在您转发出去推广内容时,自动带上您的员工名片信息,方便访客即时联系您。
【逻辑说明】当您点击姓名旁边编辑按钮后,是从纷享APP跳转到了微信小程序,中间会有调起微信小程序(客脉小程序或贵司的微信小程序)的授权提示,请点击授权,然后完成名片内容的编辑;该跳转动作即完成了您的CRM账号和个人微信账号的身份关联。下次您再在个人微信端访问这个小程序时,会自动识别您是CRM员工身份,进入员工专属的小程序营销助手界面。

1.3 个人微信端-进入小程序营销助手

开通名片后,您打开个人微信,搜索进入贵司的微信小程序,可进入到小程序营销助手界面,如下图:(若未进入到该界面请重新尝试从纷享APP开通名片)

2、分场景使用指南

2.1 执行全员营销任务

【说明】全员营销任务,是市场部/品牌部在营销通PC端操作后台,通过创建图文等内容,然后下发给公司员工的全员推广转发内容的任务通知。
被通知的人员可以在纷享APP、企业微信(需企业购买企微接口账号开通)、公众号服务号(需企业将服务号绑定营销通并设置通知模板)、微信小程序(无消息通知,需主动打开查看),任一渠道查看和执行全员推广任务,

2.1.1 App端-全员营销推广过程示例

在个人微信端推广操作过程与在APP端是类似。
App端查看结果

2.1.2 企微端-全员营销推广过程示例

企微端员工看推广结果
2025-04-07
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