场景
部分客户官网注册表单有独立的业务逻辑,比如注册表单后自动开通自研系统的试用账号,并能跳转登录系统,营销通现有微页面表单能力适用于仅提交信息后面无复杂逻辑的业务,目前客户通常实现方式是直接先数据到客户自有系统做完业务逻辑处理,再调用纷享CRM线索API存入销售线索中,由于未使用营销通表单,不能打通访客身份和通过api传入的线索身份,故在线索上看不到客户在官网上历史行为记录。因此营销通侧提供额外的一套身份打通能力,绑定线索和访客身份。
对接逻辑
1、用户访问官网时,营销通会生成了一个访客ID,并记录当前用户访问官网页面的行为。其中官网访客ID,在官网嵌入营销通埋码SDK后,通过方法获取 window.FsYxt.FSscriptArgs.fsWebsiteUid (需要官网开发同学处理)
2、官网采用CRM的线索API提交线索时,客户需要在线索中有个自定义字段存官网的访客ID,因为营销通侧也存了官网的一个访客ID,后期基于这两个ID合并营销用户身份。
3、客户从官网留咨后,创建线索到CRM时,此时通过访客ID 和线索ID关联或合并营销用户身份。
4、此能力为灰度配置能力,需要使用请联系客户经理进行申请。