员工活码是营销通基于企业微信联系人二维码为企业提供的私域流量池吸粉二维码,微信用户通过扫描二维码,添加成员为好友,可以识别微信用户添加来源,并自动打上对应的活动标签,以完善用户画像并在后续持续提供个性化服务。
适用场景:沉淀客户到私域流量池的场景,如线上直播或线下沙龙等活动互动群、加直播大咖为好友(企业内部)、获取直播PPT,门店、渠道合作伙伴等。
一、员工活码列表
列表展示历史活码数据,其中已添加客户数目前是指通过此码扫码后,加的历史库里面没有的好友数,比如小李很早之前被公司小王加了好友,后面又扫码了,不会记录在此添加数里面。后期编辑了活码员工,和回复内容,已下载的二维码也会以最新的设置生效。
二、新建员工活码
- 类型:单人,微信用户扫码时显示所选使用员工可添加其为好友。
- 类型:多人,微信用户扫码时会随机显示一个后台所选使用人员可添加其为好友。若客户之前加了其中有一个员工,则扫码后默认显示之前加的员工聊天页,可以快捷发起聊天。选择设置关联市场活动后,后期可以基于市场活动统计带来的好友数。
三、查看企微加好友记录
点击活码可查看该活码添加加好友的记录。
该记录也可在CRM【企微加好友记录对象下查看】。
四、创建活码失败原因
在创建员工活码时,填写完信息点击保存时,可能由于以下原因会导致创建活码失败,可以逐步查询
1、选中的企微员工在企业微信侧没有实名认证,需要此员工在企微客户端进行账号认证操作。
2、选中的员工在企微管理后台没有配置【联系我】权限,需要企微管理员在企微后台进入【客户与上下游-权限配置】页面,设置哪些人可使用联系客户功能,如未配置,则无法使用活码功能。
3、选中的员工没有【互通接口】没有激活,需要保证【互通接口】配额充足,配额不足时,不能自动激活,需要联系纷享客户经理购买。