避免邮件被列为垃圾邮件

1. 注重双向选择
当客户在你的网站提交表单或者订阅的情况下再去发送邮件,注意尽量避免向未注册过的用户邮箱发送邮件,垃圾举报、取消订阅率、无效地址邮件等均会使信誉度降低;
2. 明确的邮件主题
  • 邮件一定要有主题,并且主题要与邮件内容相符;
  • 避免使用过短或过长的邮件主题,尽量简短清晰;
  • 避免重复使用重复的主题,尽量让每封邮件不完全一样;
  • 避免在主题中使用问候语、特殊符号(如:惊叹号,问号等标点符号以及其他特殊符号)、大写字母、敏感词(打折、大促、免费等);
3. 规范邮件正文
  • 避免垃圾邮件触发词,邮件正文尽可能不使用免费、折扣、50%、大促、打折、金额等敏感词汇,标点符号尽量避免使用惊叹号、双引号等特殊符号;
  • 注意邮件文字图片比例,纯图片或存文字邮件通常会被放入垃圾邮件中(垃圾邮件过滤器最好识别的邮件类型),建议图文搭配发送,图片占比建议不要超过整个邮件内容的20%;
  • 邮件正文颜色不要五颜六色,保持整个邮件内容整洁;
  • 避免在邮件中添加太多链接,链接跳转通常插入超链接;
4. 发送个性化的邮件
  • 邮件推送内容要不断的更新、迭代,是否重复发送同样的内容给多个用户是垃圾邮件的基本判断标准;
5. 合适的发送时间
  • 发送时段建议在10:00-20:00之间,发送时间没有强制要求,一般来说,企业可在每周初群发与客户工作有关的业务邮件;
6. 包含取消订阅按钮
  • 邮件底部一定要包含取消订阅的按钮,否则很容易被用户主动列为垃圾邮件;
7. 提高邮件打开率,降低垃圾邮件投诉率
  • 低打开率和高投诉率是ESP(邮件服务商)阻止邮件的重要指标,所以我们需要不停的跟进这两项指标,并对邮件内容作出改进;
附:常见敏感词汇
免费、打折、折扣、大促、赠送、营销、销售、促销、支付、商机、加群、微信群;
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办证、信贷、借贷、担保、赌场
国家、军队、政治等相关字眼
不文明词汇
邮箱服务商的名词:如QQ邮箱、搜狐、网易、淘宝、天猫等;
2022-08-08
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