概述
基于客户邮件行为，设定自动化运营SOP，客户触发后，可以执行再次推送、打标签、通知员工等动作
创建SOP
选择触发条件：用户打开邮件、用户点击链接、用户取消订阅、用户投诉举报时，可以执行后续动作，其中外部触发型动作具体见 CRM流程与营销SOP对接指南
选择触发动作：支持给客户发送企微、公众号、短信、邮件消息，前提是多渠道用户身份已经打通，给客户添加标签、给员工发送互动通知，告知客户近期有行为互动
查看SOP执行详情
点击SOP详情，可以查看具体每个触发SOP执行的具体时间及动作
邮件SOP
2023-12-29