1 手动群发邮件
1.1 基于CRM用户群发邮件
当我们进入营销通-邮件营销-群发邮件，新建邮件群发后，会发现需要选择群发对象，以及设置邮件内容（即时编辑，或者选择邮件模板）；
因此您可以按照以下流程进行操作：
| 步骤 | 营销通后台操作 | |
| 基于CRM用户数据选择目标人群包 | 营销通-用户运营-目标人群，创建人群包，您可以新建一个测试人群包（添加您自己和2-3位测试人员）、再新建一个此次邮件群发的目标人群包 | |
| 创建此次群发的邮件内容模板 | 营销通-邮件营销-邮件模板，新建邮件内容模板，您可以选择营销通自带的富文本编辑器（支持复制已有邮件的HTML代码快速生成），或者选择闪闪编辑器进行邮件内容的编辑，内含多套免费模板，方便快速搭建。 | |
| 新建邮件群发-发送给测试人群包 | 营销通-邮件营销-邮件群发，新建邮件群发，将邮件内容群发给测试人群包，检查发送效果 | |
| 新建邮件群发-发送给目标人群包 | 营销通-邮件营销-邮件群发，新建邮件群发，将邮件内容群发给目标人群包，等待查看发送执行数据 |
发送效果预览：
1.2 导入邮箱号群发邮件
您需要先进入营销通-邮件营销-群发邮件，新建邮件群发，然后点击选择上传邮件地址方式发送邮件，点击下载《邮件上传文件模板》，然后点击选取文件，通过邮件上传模板上传邮箱号。
2 自动发送邮件
2.1 特定场景SOP-定时或用户行为触发执行邮件发送任务
【使用场景举例】在下载资料或者活动报名场景。当客户提交表单后，您希望给立即发送一封邮件推送相关资料；邮件的开头，您希望准确的显示出表单收集到的访客的姓名，此时您需要配置一个sop流程，并配置好邮件内容，邮件内容的开头支持插入线索或联系人对象的姓名参数，来实现自动匹配收件人的邮箱内容需显示的姓名。
您可以按照以下流程进行操作：
- 在使用的场景里找到SOP功能，无需创建目标人群包；
营销通的活动营销、直播营销、会议营销、邮件营销、公众号营销、官网运营、都自带SOP功能，即通过这些场景获取到的表单用户，可以在场景自带的SOP功能里筛选出来；
编辑邮件内容，选择内容模板（需要提前创建好内容模板），然后点击插入变量，选择线索对象，属性名称：姓名等。
2.2 目标人群SOP-定时或用户行为触发执行邮件发送任务
【使用场景举例】针对CRM系统里已收集的线索、客户、联系人等用户，您需要筛选出来近一年未有更新记录（最后更新时间一年前）的用户群体，定时在某特定节日，给客户推送一封邮件，同步最新行业资讯、相关资料等。
您可以先准备好目标人群包和此次发送的邮件内容模板
| 基础步骤 | 营销通后台操作 | |
| 基于CRM用户数据选择目标人群包 | 营销通-用户运营-目标人群，创建人群包，您可以新建一个测试人群包（添加您自己和2-3位测试人员）、再新建一个此次邮件群发的目标人群包 | |
| 创建此次发送的邮件内容模板 | 营销通-邮件营销-邮件模板，新建邮件内容模板，您可以选择营销通自带的富文本编辑器（支持复制已有邮件的HTML代码快速生成），或者选择闪闪编辑器进行邮件内容的编辑，内含多套免费模板，方便快速搭建。 |
然后新建目标人群运营任务，按需选择单次运营活动
基于单次运营活动，点击SOP，创建SOP流程
按需设置SOP流程：
