邮件开通配置

一、名词解释

1.1 发信域名

发信域名是邮件发送时的“身份证”,每个企业必须要设置一个发信域名才可开通邮件。发信域名需使用一个可以进行dns配置的域名,可联系企业内部IT运维申请。
为什么要配置企业自有发信域名?
Ø 确认域名为您真实所有的,并且保障不会被盗用。
Ø 域名配置并验证后,将使用该域名进行邮件发送。
Ø 域名配置并验证后,账户将在邮件平台享有更高的受信任度。
Ø 域名配置并验证后,收信人对邮件的打开、点击等反馈将直接提升该域名在邮箱服务商的评分。

二、开通邮件营销服务

开通主要涉及以下步骤:
1、确认发信域名:市场部提出期望使用的二级发信域名,与运维团队确认当前域名是否可以使用;
2、注册第三方营销邮件服务商Sendcloud账户,并完成企业认证、充值;
3、Sendcloud中添加发信域名,并复制DNS解析信息给运维进行配置;
4、运维配置完成后,在Sendcloud中点击验证,全部通过后下一步;
5、Sendcloud中使用完成验证的域名新建API_USER;
6、Sendcloud中基于生成的API_USER,生成新的API_KEY;
7、前往营销通邮件营销模块,填写上方的发信域名、API_USER、API_KEY;
9、前往营销通【系统设置>营销插件>邮件营销>设置】新增发信邮箱及回复邮箱;
10、完成所有绑定,可以进入邮件营销模块进行群发;

2.1 确定发送域名

在开通邮件营销的弹出框中设置一个企业自有发信域名。此域名可以由市场同学先确认一个,然后联系企业域名管理的运维同学确认是否可用,具体域名要求见下方。
注意:域名可由英文字母、数字、-(中横线)构成,不能使用空格及特殊字符(如!、$、&、?、下划线等), 不能含有中文
由于营销邮件的特殊性,强烈不建议您使用企业邮箱域名作为发信域名,后续的DNS解析配置会与员工邮箱冲突导致功能不可用,也可能导致企业邮箱的信誉度降低,员工邮箱进入垃圾箱等,您可以创建与企业有效域名不同的子域名或者其他域名,以纷享为例,纷享销客企业邮箱域名为fxiaoke.com,发信域名是newsletter.fxiaoke.com。
另外,目前没有更换域名绑定的功能,所以初始绑定时需要慎重!如果确实因为特殊原因需要换绑,需联系我们,由我们技术人员协助把客户的账号相关数据全部清除掉,再重新进行配置。该项处理一般都是周五晚上23:00后执行。

2.2 注册Sendcloud账户并认证、充值

1、账号注册:
营销通对接第三方邮件服务商(SendCloud),使用营销通进行邮件推送时,需要注册SendCloud企业付费账号了解SendCloud  ,具体收费模式、增值服务联系SendCloud官网客服咨询,纷享营销通主要是做接口打通,完成邮件推送。
注意:若您对送达率有特别高的要求,建议购买sendcloud的独享IP(具体见:https://www.sendcloud.net/dedicatedIp),否则使用共享IP大概率面临大部分邮件进垃圾箱的问题(共享IP就是sendcloud下客户共用的IP,例如其中有客户发邮件时IP被google邮箱标记过为黑名单,其他客户用这个发信IP发的邮件就会进垃圾箱)。
基于您在纷享销客的不同服务器(可以和客户经理确认),会有不同的注册选择
服务器推荐的sendcloud服务(仅国内客户邮件发送)推荐的sendcloud服务(有海外的客户邮件发送)
纷享云、钉钉云、华为云、专属云等(大部分企业是这些云)国内版的sendcloud服务:购买基础套餐 https://www.sendcloud.net/prices   按需增购独立IP服务https://www.sendcloud.net/dedicatedIp 在前面基础上再增购海外通服务:https://www.sendcloud.net/home-oversea
AWS云(极少的海外企业)  海外版的sendcloud服务:https://web.sendcloud.net/    海外版的sendcloud服务:https://web.sendcloud.net/  
2、企业认证:
登录SendCloud后,在管理后台完成认证
3、在sendcloud完成账号充值:
SendCloud充值后,绑定完成后会将金额自动同步到营销通内。

2.3 Sendcloud中添加发信域名

1、登录sendcloud后台,点击域名模块,新增域名,填写2.1中与运维确认后的最终发送域名

2.4 运维配置完成后,在Sendcloud中点击验证

1、导出配置信息给到运维,运维同学在域名解析服务器进行配置。
2、运维配置完成后,检查DNS解析是否正确
运维登陆DNSPOD平台,进入对应发信域名的的域名记录管理页面。
点击【添加记录】按钮,出现,如下图一条新的记录框。填写对应的“主机记录”、“记录类型”和“记录值”并保存。需要填写3条TXT记录,1条MX记录,请确保和步骤二一键复制的信息完全一致。 

2.5 新建API_USER

在API_USER菜单下,点击创建新的API_USER,发现域名选择之前新建的域名,确认并保存

2.6 获取API_USER

点击【生成新的API_KEY】,选择刚刚新建的API_USER,获取新的API_KEY,获取后需要保存后续绑定中需要使用,在后续使用过程中请勿重新生成,否则之前绑定的功能不可用。

2.7 营销通中绑定账号

1、访问【营销通】-【邮件营销】,点击【立即开通】,填写上方获取的发信域名、API_USER、API_KEY,点击保存并确认,如果保存不成功,请仔细检查是否有复制错信息。
2、由于之前已经完成了DNS配置,正常情况下,检查配置项均是正确的,点击保存并继续完成初始化配置。

2.8 设置发信、回复邮箱

访问营销通【系统设置>营销插件>邮件营销>设置】进行发件人、回复人邮箱设置,用于发送邮件后对外展示的邮箱名称,及回复的邮箱
配置完成后前往【邮件营销】模块进行邮箱发送,发送完成后,可以看到设置的发件人及发件邮箱

2.9 配置完成,前往发送

配置完成后,回到营销通【邮件群发】,顶部会同步sendcloud的账号信息,其中当天可用邮件数,仅是sendcloud推荐的每日发送额,随着信誉度提升会逐步提升,当然也可以联系他们官网客服给提升额度,比如调整成30W。配额不足时,回阻断当天的发送。

2.10 其他注意事项

通过营销通绑定完成sendcloud后,营销通会基于默认的API_USER和KEY在sendcloud后台自动新建配置的域名及新建两条新的API_USER, 用于营销邮件(批量)及通知邮件发送(触发),后期请勿变更相关名称及生成新的KEY,会导致营销通发送邮件失败
2025-03-25
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