一、格式限制
1、不支持全变量模板(是指无法判断当前短信的结构和使用场景);
2、营销短信内容后面需要添加退订方式,支持“TD、T、N”进行短信退订回复(营销通短信营销已默认对所有发送的短信追加 “回R拒收”)。
3、鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码,不支持如¥ ★以及包含可通过按键录入的组合型特殊符号,如^_^&,☞,√,※。
二、内容限制
1、不能给非会员用户发送营销短信;
2、需严格遵守短信内容规范要求,禁止违法短信以及发送股票、移民、房地产、教育、培训、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考,商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、装修(含建材,家私)、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新、用户召回等类型的短信;
3、未经许可的邀请不允许发送,主要指邀请注册、邀请成为会员等行为;
如您有违反《服务协议》的任何行为时,纷享销客有权依照《服务协议》随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务,或者采取封号(且不再开通)等措施;已订购的套餐包余量将不允许进行使用;造成严重影响或后果的,纷享销客将有权追究您的相关法律责任。请各企业严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。
4、营销短信发送时间:每日 8:00-22:00,尽量避免夜间发送,减少用户投诉。
三、审核流程
申请短信签名或内容模版后,正常情况下,2个小时左右会反馈审核结果(审核时间:周一至周日 9:00 - 21:00)。
对于审核通过的内容模版,不表示一定会下发成功(运营商侧也会有抽查审核机制),如遇到短信发送失败,可 咨询纷享客服详细沟通。
四、短信封停规则
短信技术支持会对用户申请的 短信签名 和 短信模板 做审核,同时用户发送短信时系统也会对短信内容做监控和检测,防范在短信内容中出现违反国家法律法规要求的相关内容。 发现 违反规则的短信内容 ,会对相关用户进行账号冻结,并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。
账号冻结后,该用户无法继续使用短信服务,该账号未使用完的 短信服务套餐包 也无法继续使用。账号冻结后,后续不可申请开通使用。