客户账户红冲

红冲无法随单据释放的冻结金额。

概述。

💡 典型场景是订单金额 100、发货金额 80。冻结仍按 100 占用时。 可以通过红冲释放多占的 20。而不去改订单或发货单。

该能力为灰度项。未开通时，页面不会出现红冲入口。

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开始之前。

[!IMPORTANT]

• 企业已开通客户账户。并且已开通红冲灰度。
• 存在无法随单据完全释放的冻结记录。
• 业务上不打算通过改单来释放冻结金额。

操作步骤。

1. 打开对应的账户冻结记录。
2. 确认冻结金额大于后续单据实际需要占用的金额。
3. 对多余冻结金额执行 红冲。

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4. 查看冻结记录和账户余额，确认多余占用已被释放。

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预期结果与验证。

• 多余冻结金额被释放，可用余额增加。
• 原业务单据保持不变，仍可用于追溯。

相关主题。

• 账户支付。
• 查询账户余额。