查看客户各账户余额和冻结金额。
概述。
💡 经销商和内部人员可以随时查看账户余额。客户账户余额是独立对象。 一个客户的多个账户会分多行显示。
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开始之前。
[!IMPORTANT]
- 企业已开通客户账户。
- 你能访问 客户账户余额 对象。或已在移动端菜单、个人中心添加该对象。
操作步骤。
路径一：在 Web 端查询。
- 在 Web 端搜索并打开 客户账户余额。
- 按客户查看该客户下的各账户余额。
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- 如需核对变动原因，打开对应账户的收支流水。
路径二：在移动端查询。
- 在移动端菜单或个人中心打开 客户账户余额。
- 查看同一客户下的全部账户余额。
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路径三：在首页查看余额图表。
如果首页已经添加客户账户余额图表。 可在 Web 或移动端首页直接查看。
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移动端首页效果如下。
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预期结果与验证。
- 能看到每个账户的余额，必要时还能看到冻结金额。
- 一个客户的多个账户分多行展示，不会混成一条总额。