CRM对象负责人字段对接问题,为什么负责人字段更新不成功

CRM对象的负责人字段在创建的时候,是可以通过对接平台正常对接的。
但是客户往往会有这样的需求,就是把ERP单据数据对接到ERP后,又修改了ERP侧的和CRM单据负责人字段对接的人员字段的值,比如ERP的销售员和CRM的负责人字段对接,单据对接成功后,这时候客户修改了ERP侧的销售员字段,这时候数据也会正常同步到CRM,但是,为啥负责人字段不生效呢?或者说对接不成功呢?
根本原因:这是CRM侧单据的限制,CRM单据创建成功后,就不能再通过对接平台字段对接的方式来更新CRM单据的负责人字段
解决方案:可以通过对接平台策略明细关联的同步后自定义函数来更换CRM单据的负责人字段,在这个自定义函数里面调用CRM的更换负责人接口,就可以在单据同步成功后,动态修改单据的负责人了
2023-03-03
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