下架与删除知识

安全停止知识服务或移除内容。

概述

下架用于暂时停止知识服务，删除用于移除不再保留的内容。优先使用下架处理可能恢复使用的知识，避免误删。

开始之前

[!IMPORTANT]

• 角色权限：可编辑或可管理用户可以下架知识；删除空间需要超级管理员或相应管理权限。
• 版本要求：使用知识库 2.0 当前界面。
• 检查事项：删除前检查外部分享、其它下游使用和关联内容。

下架知识

1. 打开知识空间列表或已发布知识详情。
2. 点击下架并确认。
   
3. 知识状态变为已下架，不再对普通成员展示，也不进入搜索和 AI 召回。
4. 需要恢复时点击重新上架。

删除知识

1. 确认知识不再需要，并检查是否存在外部分享或其它下游使用。
2. 点击删除并完成二次确认，知识完成删除。

删除文件夹和空间

• 删除文件夹前检查其中的知识、子文件夹、权限和快捷方式。
• 删除空间需要超级管理员或相应管理权限，并执行二次确认。
• 企业知识空间删除后不可恢复；删除前应完成内容迁移或归档。
• 快捷方式只负责导航，删除快捷方式不会删除原知识内容或权限。

预期结果与验证

1. 使用当前账号重新打开对应页面。
2. 确认下架内容停止参与普通查看、搜索和 AI 使用。

常见问题与故障排除

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