1.多级订货业务架构
1.1. 系统部署
该方案为1&N单租户部署，下游经销商、分销商、门店不需要CRM租户，仅通过渠道门户访问即可。
1.2. 业务架构
多级订货涉及到品牌商、经销商（直接渠道&渠道商户）、分销商/门店（间接渠道），故提供了3个工作台。品牌商在1租户CRM中操作，而经销商、分销商、门店则在渠道门户中操作。
1.3. 业务流程
基于订货、分销不同的身份，系统预设了两个互联应用：【订货通】和【渠道分销】。渠道订货在【订货通】中操作，不管是直接渠道，还是间接渠道，都在订货通中操作；渠道分销则在【渠道分销】中操作，可实现客户、订单、库存以及渠道相关管理。
2. 系统初始化说明
2.1. 系统预设内容
购买订货通（集团版）License后，系统自动初始化多级订货能力。预设应用包括上游的【订货管理】，以及下游的【订货通】、【渠道分销】。
ps：【渠道分销】为新增的互联应用，基于合作伙伴的基础能力构建，为渠道商家的核心应用。【订货通】仍是渠道订货应用，支持多级渠道订货，当有多个商家时，支持选择商家订货。
2.1.1. 各应用预设内容
1）订货管理预设多级订货页面模板
单级订货和多级订货的都是使用【订货管理】应用，当启用多级订货后，系统预设多级订货模板，并将渠道中心、渠道数据、渠道设置等菜单分组预设进入。
2）订货通预设间接渠道页面模板
任何渠道订货都有订货通，启用多级订货后，系统预设间接渠道的页面模板，适用角色为【渠道订货人员】，这样直接渠道和间接渠道就可以分开使用，互不影响。
3）预设渠道分销应用
新增的互联应用，预设了web、app页面模板。
2.1.2. 其他相关预设
1）渠道导航预设导航模板
启动多级订货后，预设渠道分销的导航模板。
2.2. 系统配置流程
按标准的渠道商户流程，品牌商开通商户账号后，渠道商户就可以独立操作，包括创建客户、可售、价目表、促销，然后进行下单，进行库存管理。
但对于强管控的品牌商，会统一配置渠道可售、渠道定价和渠道促销，这样渠道就可以直接创建客户、下订单了。
3. 业务操作
3.1. 品牌商操作
3.1.1.渠道中心
3.1.1.1. 渠道商家
在【订货管理】的多级订货页面模板中，找到【渠道商家】菜单，新建渠道商家即可。
补充说明：
- 渠道商家为【合作伙伴】的一个业务类型，新建渠道商家也就是新建合作伙伴。由于渠道商家也涉及到订货，故必须要关联客户档案。
- 如果订货管理没有预设页面模板，手动创建一个页面模板，配置菜单即可。
- 第一期没有支持渠道商家独立的经营范围，而是跟随订货范围。故需要对渠道商家关联的客户档案设置可售范围和价目表。
新建渠道商家，输入合作伙伴名称，并关联已有客户。
注：客户档案中【渠道角色】包括“供货商”的客户，才可以作为渠道商家。
3.1.1.2. 渠道交易关系
渠道商家开通账号后，创建渠道客户，系统就会自动生成渠道交易关系。渠道交易关系默认为“启用”状态，可根据需要进行调整。
当然，品牌商也可以新建渠道客户，然后自动生成渠道交易关系。
渠道交易关系，默认是根据客户档案上的客户名称和合作伙伴的维护，后续变更或删除不影响渠道交易关系。针对一个客户有多个供货商，则可新建渠道交易关系。
3.1.1.3. 渠道可售范围
直营业务通过标准对象入口创建，而渠道业务的可售只能通过【渠道可售范围】菜单，且关联的价目表也是渠道价目表。
新建渠道可售范围时，可指定渠道商，也可默认为所有渠道商。但指定一个渠道商后，可选择的客户只能是该渠道商下面的客户。
3.1.1.4. 渠道价目表
同渠道可售范围一样，只能用渠道业务类型。创建渠道价目表并关联到渠道可售范围。具体功能请参考售中价目表介绍。
3.1.2.渠道配置
3.1.2.1. 渠道用户
渠道商家生成后，可以创建互联账号，分配“渠道管理员”、“渠道分销人员”角色。如果同时需要订货，则还需要增加“订货人员”角色。
1）在新建互联企业界面，选择客户，会自动带出合作伙伴。在带出的互联用户中，输入对应的角色和密码。
请注意：如果选择【渠道分销】预设的“渠道管理员”、“渠道分销人员”则必须关联合作伙伴。
3.1.2.2. 订货商城配置
订货商城配置跟单级订货一样，可配置商城所有的内容。具体可查看单级订货能力。
3.1.2.3. 渠道分销配置
渠道分销是新增的互联应用，与订货通一样都可以设置页面模板、添加对象、配置业务类型和布局、进行业务参数配置。
ps：目前业务参数仅支持重启渠道库存。当渠道库存初始化失败后，可重启。
当启用渠道库存失败后，可手动重启
1）系统预设页面模板，管理员也可以根据需要调整页面模板。同订货通一样，页面模板可配置的对象、菜单都是来自于对象管理。
预设页面模板
2）系统预设渠道分销的对象列表，包括预设对象的业务类型、数据权限。可添加在白名单中中的预设对象，也可添加自定义对象。当添加自定义对象时，系统会自动为自定义对象增加【合作伙伴】字段。
订单、发货单、回款、开票及库存等预设对象默认分配渠道业务类型
通过合作伙伴字段，设置外部相关团队
3.1.3.渠道数据
渠道商家生成数据后，品牌商可同步查看数据，并基于数据配置BI报表，进行数据加工与分析。
3.2.渠道商操作
3.2.1. 客户管理
3.2.1.1. 新建客户
默认显示渠道交易关系下的客户，除此之外，下游查看还需要数据权限。
可根据实际业务需求新建渠道客户、联系人、收货地址等，这些都需要用渠道业务类型。
3.2.1.2. 联系人
在客户详情或独立入口都可以创建联系人，这个联系人也是渠道业务类型。
3.2.1.3. 客户地址
同客户、联系人一样，客户地址也是渠道业务类型。
3.2.2. 订单管理
3.2.2.1. 代客下单
对于渠道商，创建客户档案后，如果有间接渠道的可售范围和价目表，就可以直接代客新建订单了。
新建订单时，自动带出渠道商家（合作伙伴），可选客户基于渠道交易关系过滤，订货仓库为渠道商的仓库。提交订单时，还需要做渠道交易关系校验。如果渠道交易关系删除、停用，则无法提交订单。
3.2.2.2. 其他操作说明
1）发货单：新建渠道发货单时，只能选择渠道订单、渠道仓库。其他跟标准的发货单一样。
2）回款：新建渠道回款时，只能选择到渠道订单，其他跟标准的回款一样。
3）开票申请：新建渠道开票申请时，只能选择到渠道订单，其他跟标准的开票申请一样。
3.2.3. 库存管理
渠道库存包括库存8大对象，包括仓库、入库单、出库单、库存、调拨单、盘点单、出入库明细等。
对于渠道商家，既向品牌商订货，又向下游分销，库存会有sellin和sellout操作：
- sellin：在订货通向品牌商或上级渠道订货后，确认收货后自动生成渠道入库单，更新渠道库存；
- sellout：作为商家，对渠道订单发货后，自动创建渠道出库单，更新渠道库存。
3.2.3.1. 库存
渠道库存是基于渠道出入单进行更新的。渠道商可手动创建渠道入库单更新库存，也可以通过确认采购订单去增加库存。
3.2.3.2. 入库单
入库单可手动新建，也是自动创建。
自动新建是针对该渠道商已向上级渠道/品牌商下单并发货，渠道商确认收货后，就会自动生成渠道入库单，更新渠道库存。
3.2.3.3. 出库单
代客下单或在线订单发货、出库后，则会减少渠道库存。
3.2.3.4. 其他对象说明
出入库明细、盘点单、调拨单同标准库存功能，不再赘述。
3.2.4. 渠道中心
3.2.4.1. 我的仓库
显示当前渠道商的所有仓库，按合作伙伴id进行过滤。
ps：列表为标准的数据权限，如果有数据但看不到，需要增加外部相关团队权限。
3.2.4.2. 我的商品
我的商品默认就是订货范围，也就是在订货通中展示的内容。
ps：未来支持多个供货商时，将合并所有订货范围。
3.2.4.3. 渠道可售范围
除了品牌商统一创建渠道可售范围，各渠道商家也可以创建自己的可售范围。
ps：上游创建的渠道可售范围需要增加外部数据权限才能看到。
3.2.4.4. 渠道价目表
除了品牌商统一创建渠道价目表，各渠道商家也可以创建自己的价目表。
ps：上游创建的价目表需要增加外部数据权限才能看到。
3.2.4.5. 渠道入库仓设置
渠道入库仓设置主要是用户向上级渠道/品牌商采购订单入库的场景，如果设置了，则入库到该仓库；如果获取不到默认仓，则系统选择最近创建的仓库。
3.3.订货商操作
渠道商家除了做分销管理，当然也可以做在线订货。不管是一批商、二批商，还是三批商，作为订货商，都是用【订货通】在线订货。只是直接渠道是向品牌商订货，间接渠道向上级订货。
目前仅支持一个渠道客户，只有一个渠道商家。
3.3.1. 直接渠道下单
就是标准的订货通功能，用订货账号登录订货通下单即可。
3.3.2. 间接渠道下单
类似直接渠道订货，间接渠道登录订货通后，系统基于渠道交易关系获取到渠道商家，并过滤可售范围，具体操作与直接渠道操作一样。
与直接渠道不一样，间接渠道新建订单，默认带出客户和渠道商家，提交订单即可。渠道订单会进入对应渠道商家的订单界面，而不是品牌商。
根据渠道商家设置的可售范围，返回产品和价格
间接渠道订单，会基于渠道交易关系，默认带出渠道商家
间接渠道的订单，由渠道商家处理，在【渠道分销】的订单中可查看
4.常见问题
1）在渠道分销中，新建单据提示无渠道
