本场景用于在广告平台完成投放后,将线索自动接收、清洗和分配,并把广告消费与后续商机结果关联起来。
最终效果
- 广告平台线索自动进入 CRM。
- 保留平台、计划、关键词和落地页来源。
- 销售及时接收并处理线索。
- 能查看线索成本、有效率和 ROI。
准备工作
- 确认营销管理员已完成广告账户授权、数据连接和线索接收配置。
- 准备广告测试链接,并确认落地页、表单与线索池的对应关系。
分步操作
第一步:确认接入
确认营销管理员已完成广告账户授权、数据连接和线索接收配置。市场人员检查广告平台、落地页和线索池是否对应。
第二步:准备落地页
选择官网、营销通微页面或第三方落地页。检查表单字段、提交按钮、隐私说明和线索接收地址。为广告计划或创意配置统一 UTM 参数。
第三步:提交测试线索
- 使用广告测试链接打开落地页。
- 填写一条可识别的测试表单。
- 确认线索进入正确线索池。
- 检查广告平台、计划、关键词和素材字段。
- 测试分配通知和销售接收。
- 完成后删除测试线索。
第四步:管理广告数据
- 进入广告营销查看账户和计划。
- 检查消费、展现、点击和线索同步。
- 打开广告线索列表,按计划和状态筛选。
- 对比各计划、关键词和素材的线索质量。
第五步:及时承接线索
- 新线索按地区、行业或产品规则分配。
- 销售在约定时间内首次联系。
- 记录联系结果、意向阶段和无效原因。
- 对暂不成熟线索进入培育。
- 对高价值线索及时回传转化状态。
第六步:分析优化
查看广告投放效果、线索转换和市场 ROI。对高消费低线索的计划检查受众和创意;对高线索低商机的计划检查目标人群、落地页承诺和销售承接;对效果好的计划复制其受众、素材和承接流程。
原手册详细操作
操作路径:①开通所需广告营销插件并绑定广告账号-②根据广告推广落地页类型配置线索接入-③创建广告线索转化统计报表
步骤①-开通所需广告营销插件并绑定广告账号
进入营销通-系统设置(需营销通应用管理员权限)-营销插件-广告营销-开通所需营销插件并绑定广告账号,同一广告平台支持对接绑定多个广告账户
步骤②-根据广告推广落地页类型配置线索接入
国内广告平台线索对接实施配置流程:
不同广告平台及线索对接实施配置流程如下,可点击蓝色字体查看详细操作指南;首次或重新授权,均会拉取最近 30 天的数据;
| ① 绑定广告平台账户(获取展现、点击、消费数据) | ② 线索收集配置 | ③ 广告回传配置 |
|---|---|---|
| 绑定百度广告账户 | 投放百度广告-原生落地页线索推送配置 | 百度广告-广告回传配置(按需) |
| 绑定头条广告账户 | 投放头条广告-原生落地页线索推送配置 | 无 |
| 绑定腾讯广告账户 | 投放腾讯广告-原生落地页线索推送配置流程 | 无 |
| 广告投放官网页面-官网线索对接流程 | 无 | |
| 搜狗线索接入 | 无 | |
| 知乎线索接入 | 无 | |
| UC神马建站线索接入 | 无 | |
| 快手线索接入 | 无 | |
| 小红书线索接入 | 无 |
海外广告平台线索对接实施配置流程
| 1、绑定广告平台账户(获取展现、点击、消费数据) | 2、线索收集配置 | 3、广告回传配置 |
|---|---|---|
| 绑定Google谷歌广告账户 | 投放 Google 广告原生落地页-配置表单集成流 | 无 |
| 绑定 linked 领英广告账户 | 投放 linked 广告原生落地页-线索推送配置流程 | 无 |
| 绑定Facebook脸书广告账户 | 投放 Facebook 广告原生落地页-线索推送配置流程 | 无 |
| 广告投放官网页面-官网线索对接流程 | 无 |
步骤③-创建广告线索转化统计报表
①只配置了百度、腾讯、头条广告时,可进入营销通-广告营销-广告数据大屏,使用默认的数据报表,直接查看广告投放效果
②在 CRM 首页、数据驾驶舱配置广告数据看板:广告报表配置包安装进入 CRM-系统设置-环境-配置包-配置包安装,获取配置包输入配置包安装码:99e3cdc7-286c-4357-8d78-bcdf8d8932a4