能力说明
国家地区与地址格式共同构成跨国地址能力:国家和地区、行政区划提供统一的地理基础数据,地址格式决定这些数据以及街道、邮编等字段如何录入、排列和拼接。
能力组成
- 国家和地区:维护国家或特殊地区的编码、名称、ISO 代码、时区、区域格式和国际电话区号等基础信息。
- 行政区划:维护国家或地区下的省、州、市、区、县等层级数据。
- 地址格式:按国家或地区配置地址子字段的显隐、顺序、名称、必填规则、换行方式和格式化地址的拼接规则。
系统预置符合 ISO 3166 标准的 249 个国家或地区基础数据。管理员仍需结合企业业务确认启用范围、名称翻译、下级行政区划和地址格式。
例如,中国地址通常使用省、市、区和详细地址,美国地址可能使用州、城市、街道和邮编,日本地址则有不同的行政区划与书写顺序。同一个动态地址字段可以根据用户选择的国家或地区切换对应格式。
关系与配置顺序
- 先在国家地区管理中准备需要使用的国家、地区和行政区划。
- 再为目标国家或地区配置地址格式,明确表单字段与文本拼接规则。
- 最后在业务对象中创建或配置“动态地址”类型字段,并验证不同国家或地区的录入和展示效果。
入口与权限
- 国家地区管理:管理后台 > 企业设置 > 国家地区管理。
- 地址格式:管理后台 > 企业设置 > 地址格式。
系统管理员和 CRM 管理员可使用国家地区相关功能,也可按租户权限模型授权给其他角色。地址格式还需要目标对象及动态地址字段的配置权限。
[!IMPORTANT]
部分存量租户仍需开通“国家省市区管理(包含海外国家地区数据)”灰度项才能看到入口。是否需要灰度以当前租户版本和开通状态为准。
与地区定位的区别
- 地区定位适用于常规的国家、省、市、区选择。
- 动态地址配合地址格式使用,适用于字段、名称、顺序和拼接方式会随国家或地区变化的国际地址。
[!NOTE]
一个对象最多只能创建一个动态地址类型字段;已禁用字段也计入数量限制。