在审批详情页处理同意、驳回、转交、加签、撤回和取回。
概述
审批任务生成后，审批人可以在待办中心或对象详情页查看并处理。不同角色看到的按钮可能不同，实际按钮由节点配置和权限共同决定。
审批详情通常包含对象信息、审批内容、审批流转记录、审批意见、相关团队和动态信息。审批人可在右侧审批面板中查看当前节点状态，并执行同意、驳回、催办、回复、更换处理人、取回、撤回及完成等操作。
核心业务内容
处理审批流程时，用户主要完成以下操作：
- 查看待办入口：可从 待办中心 > 我的待办 进入审批流栏目，按合同单、工单、客户、销售合同等业务分类查看待处理审批任务。
- 查看审批流程：查看数据详情页-右侧审批面板展示流程标题、发起信息、当前审批状态、已通过节点、审批中节点和处理意见，帮助审批人了解流程进度。
- 查看审批意见和流转记录：可查看由谁提交数据、哪些节点已通过、当前节点处理人是谁，以及历史审批意见。
- 处理当前审批节点：当前节点处理人可根据页面按钮执行 同意、驳回 等操作。
- 催办：当下游节点长期未处理时，可在审批面板中点击 催办，提醒当前处理人尽快处理。
- 更换处理人：在具备权限时，可将当前审批节点处理人更换为其他人员。
- 加签、取回和撤回：根据节点配置和权限，更多操作中可能支持前加签、取回、撤回审批等操作。
- 查看更多节点：当流程节点较多时，可点击 加载更多节点 查看完整审批流转过程。
- 查看审批配置：有权限的用户可点击 查看审批配置，了解当前审批流的配置。
- 回复和讨论：可在审批节点中点击 回复，对审批意见或节点进行补充说明；也可通过更多操作发起讨论。
开始之前
- 您是当前节点处理人、流程发起人、数据负责人，或拥有对应业务功能权限。
- 您可以访问审批对应的数据记录。
- 管理员已启用对应审批流程。
查看审批流程
- 在 CRM 待办 > 待处理的审批流程 页面中，查看审批流。
- 或在对象数据详情页中，查看审批流程和审批意见。
- 查看当前节点、历史意见和流程配置。
非审批人也可在节点下回复，并通过 @ 提醒相关人员。
处理审批节点
- 在 审批流程详情 页面中，查看审批内容。
- 填写审批意见。
- 点击 同意 或 驳回。
- 在确认窗口中确认操作。
按钮规则：
| 操作 | 规则 |
|---|---|
| 同意 | 节点配置展示同意按钮，且当前用户为节点处理人 |
| 驳回 | 节点配置展示驳回按钮，且当前用户为节点处理人 |
| 已阅 | 节点配置展示已阅按钮，且当前用户为节点抄送人员 |
处理任务协作节点
- 在 审批流程详情 页面中，打开任务协作节点。
- 查看任务内容。
- 完成任务要求。
- 点击 完成。
任务协作节点支持完成、更换处理人、回复、撤回审批、讨论和加签。具体按钮以页面展示为准。
处理等待节点
- 在等待节点中，查看等待时间或等待条件。
- 如需提前继续，点击 立即执行。
- 如果后动作函数失败，按页面提示选择 忽略 或 重试。
[!WARNING]
未分配 审批流等待节点立即执行 权限时，无法点击 立即执行。
更换处理人
- 在 审批流程详情 页面中，点击 更换处理人。
- 选择新处理人。
- 填写变更原因。
- 点击 确定。
默认 CRM 管理员、数据负责人和节点处理人可更换处理人。数据负责人和节点处理人还需要具备触发对象的 更换审批流处理人 权限。
加签审批
加签用于在当前审批节点前后增加临时审批人。根据节点配置和权限，页面可能支持 前加签 或后加签。
前加签
前加签用于在当前审批人处理前，先让新增的加签人完成审批。当前节点处理人发起前加签后，流程会先流转给前加签人；前加签人处理完成后，再回到原当前节点继续审批。
操作步骤：
- 在 审批流程详情 页面中，点击更多操作中的 前加签。
- 选择加签模式。常见模式包括单人加签、多人加签等，具体以页面展示为准。
- 选择加签人。
- 填写加签意见，说明需要加签人确认的事项。
- 点击 确定。
- 等待前加签人处理完成后，再继续处理当前审批节点。
使用前加签时需要注意：
- 前加签通常仅当前节点处理人可发起。
- 节点需要在配置中允许并展示前加签按钮。
- 前加签人处理前，原当前审批人通常不能直接完成当前节点审批。
- 前加签意见会记录在审批流转记录中，便于后续追溯。
撤回审批
- 在 审批流程详情 页面中，点击 撤回。
- 填写撤回原因。
- 点击 确定。
流程发起人、数据负责人、数据提交人或 CRM 管理员可撤回审批，且节点需配置展示撤回按钮。
审批流程处理完成后，不支持再次撤回。
若已完成审批的数据仍需调整，请联系管理员配置编辑触发的审批流程。用户编辑数据后，系统按配置重新触发符合条件的审批。
取回审批
- 在 审批流程详情 页面中，点击 取回。
- 填写取回重审附言。
- 选择是否删除原审批意见。
- 点击 确定。
常见无法取回的场景包括：
- 管理员未开启允许取回重审。
- 下一节点已处理。
- 上一任务为加签、会签、逐级、等待或子流程节点。
- 当前任务状态非进行中。
- 当前任务已被处理或回复。
- 当前任务有表单且被编辑过。
- 当前任务是并行节点。
- 不允许取回到并行节点内的节点。
[!NOTE]
老商机、自由流程任务、子流程节点、等待节点等特殊任务可能不支持取回。请以页面提示为准。
其他操作
在审批详情页的更多操作中，可按页面能力发邮件、转发、设置提醒、添加到日程或打印。
预期结果与验证
- 审批历史记录显示处理意见。
- 流程进入下一节点或结束。
- 待办列表不再显示已处理任务。
- 对应后动作按配置执行。