配置业务流程节点

一、业务节点

• 流程运行到某一节点，需要员工执行具体操作时使用。
• 可拖拽至阶段节点内进行配置

1.1 节点属性

• 业务名称：可自定义业务名称
• 业务描述：描述该业务
• 本业务活动针对哪个对象：选择与此业务活动相关的对象
• 对哪一个对象执行任务：选择与此业务活动相关的对象
• 需要做什么事情：编辑对象/操作对象/操作对象（多选）/选择或新建关联对象/批量新建关联对象/编辑从对象

• 设置按钮名称: 处理任务页面的操作按钮名称可自定义
• 隐藏完成按钮：隐藏用于标记任务或活动完成状态的按钮，可以简化界面，减少冗余操作，提高用户体验和工作效率。
• 配置编辑字段：可自由编辑和配置与此业务活动相关的字段，以满足不同的业务需求和工作流程。
• 设置编辑字段页面的按钮名称：编辑和自定义字段的按钮名称
• 谁来处理本业务：选择负责处理此业务或任务的具体人员或团队。
• 节点完成时，处理人可指定下一节点处理人：允许当前任务或活动的处理人在完成任务时指定下一步骤的处理人。

• 任务停留多长时间超时：设置任务处理时限，如超时可配置超时策略
• 超时策略：可在任务或流程超过预期时间时自动触发相应的操作
• 设置更多提醒：添加额外的提醒功能，以确保用户能够及时获取重要的通知和提醒

1.2 完成条件

• 编辑完成条件
  • 可基于字段或基于APL代码
  • 自定义提示：设置完成条件的提示或信息，以便用户在进行流程处理时得到相关的引导或帮助。

1.3 完成后

• 添加节点通过后动作
  • 后动作包括：字段变更、短信通知、发起业务流程、发送邮件、外部通知v2、执行APL代码、数据锁定/解锁、新建任务、新建日程、新建销售记录、变量赋值、执行转换规则

二、审批节点

• 需经过处理人同意方可进行流程下一阶段，若驳回则会返回指定节点。
• 可拖拽至阶段节点内进行配置

2.1 节点属性

• 名称：可自定义审批节点名称
• 业务描述：描述该业务
• 审批哪个业务数据：选择关联的业务数据
• 谁来审批：选择负责处理此业务或任务的具体人员或团队。
• 节点完成时，处理人可指定下一节点处理人：由上一节点处理人指定，更加灵活
• 审批条件：设置审批通过/不通过后的业务活动
• 任务停留多长时间超时：设置任务处理时限，如超时可配置超时策略
• 超时策略：可在任务或流程超过预期时间时自动触发相应的操作
• 设置更多提醒：添加额外的提醒功能，以确保用户能够及时获取重要的通知和提醒

2.2 前置条件

• 同意的条件配置
  • 可基于字段或基于APL代码
  • 自定义提示：设置完成条件的提示或信息，以便用户在进行流程处理时得到相关的引导或帮助。
• 不同意的条件配置
  • 可基于字段或基于APL代码
  • 自定义提示：设置完成条件的提示或信息，以便用户在进行流程处理时得到相关的引导或帮助。

2.3 完成后

• 审批同意后执行的后动作：后动作类型请参考1.3
• 审批不同意后执行的后动作：后动作类型请参考1.3

三、会签节点

• 需所有人批复同意后才可流转到下一节点
• 可拖拽至阶段节点内进行配置

3.1 节点属性

• 名称：可自定义审批节点名称
• 业务描述：描述该业务
• 审批哪个业务数据：选择关联的业务数据
• 谁来审批：选择负责处理此业务或任务的具体人员或团队。
• 设置按钮名称: 处理任务页面的操作按钮名称可自定义
• 会签条件：设置会签审批通过/不通过后的业务活动
• 任务停留多长时间超时：设置任务处理时限，如超时可配置超时策略
• 超时策略：可在任务或流程超过预期时间时自动触发相应的操作
• 设置更多提醒：添加额外的提醒功能，以确保用户能够及时获取重要的通知和提醒

3.2 前置条件

• 同意的条件配置
  • 编辑前置条件：请参考1.2
• 不同意的条件配置
  • 编辑前置条件：请参考1.2

3.3 完成后

• 审批同意后执行的后动作：后动作类型请参考1.3
• 审批不同意后执行的后动作：后动作类型请参考1.3

四、应用节点

• 可以触发工单指派/服务评价/外勤计划/外部企业处理流程的节点，一般用于售后服务。
• 可拖拽至阶段节点内进行配置

4.1 节点属性

• 业务名称：可自定义应用名称
• 业务描述：描述该业务
• 本业务活动针对哪个对象：选择与此业务活动相关的对象
  本业务针对哪个应用：选择与此业务活动相关的应用
• 需要做什么事情：选择与客户及应用相关的事件
• 任务停留多长时间超时：设置任务处理时限，如超时可配置超时策略
• 超时策略：可在任务或流程超过预期时间时自动触发相应的操作
• 设置更多提醒：添加额外的提醒功能，以确保用户能够及时获取重要的通知和提醒

4.2 完成后

• 请参考1.3

五、自动节点

• 运行到该节点时，自动执行某些动作，例如自动变更某个字段的信息，或自动对数据进行锁定。
• 可拖拽至阶段节点内进行配置

5.1 自动任务

• 业务名称：可自定义节点名称
• 业务描述：描述该业务
• 本业务活动针对哪个对象：选择与此业务活动相关的对象及执行任务对象
• 这个任务需要做什么：可配置字段变更、短信通知、发起业务流程、发送邮件、外部通知v2、执行APL代码、CRM提醒、数据锁定/解锁、新建任务、新建日程、新建销售记录
• 其他设置请参考4.1

六、等待节点

• 此节点可设置等待时长，等待后可自动通过任务，可分为条件等待和延时等待。
• 可拖拽至阶段节点内进行配置

6.1 节点属性

• 条件等待：等待n分钟后，判断是否满足等待条件，满足条件则往下流转，不满足则继续等待n分钟。
• 延时等待：等待n分钟后，继续向下流转。
• 其它设置请参考5.1

• 为条件等待设置条件

七、分支节点

• 需要在这一环节对某个字段进行判断，根据内容的不同分别流转到不同节点。
• 可拖拽至阶段节点内进行配置

7.1 分支节点属性

• 名称：自定义分支节点名称
• 判断描述：描述分支判断

• 设置进入业务活动条件：根据具体的业务需求来设置进入业务活动的条件
• 不满足以上条件进入：设置如有其他情况，流程将进入哪个业务流程

8. 并行任务节点

• 在一个业务流程中，需要多个任务同时执行，任务均执行完成后方可进入下一个节点。
• 可拖拽至阶段节点内进行配置
• 并行任务名称：自定义并行任务名称