配置审批流程

一、审批节点类型

1.1 普通节点

1.1.1 普通节点描述

审批流程的普通审批节点是指流程中的基本审批环节,用于进行简单的审批操作和流程控制。

1.1.2 普通节点应用场景

单人审批场景:普通审批节点常用于单人审批场景,例如某个操作需要经过一个人员的审批才能继续下一步。

1.2 多分支节点

1.2.1 多分支节点描述

多分支节点是指审批流程中的一个环节可以有多个并行的审批路径,不同的审批路径可能会有不同的审批人员或条件,最终需要满足其中任意一个审批路径的条件才能通过该节点。

1.2.2 多分支节点应用场景

销售订单审批场景:在CRM系统中,销售订单的审批流程可能涉及到不同部门或不同层级的审批人员,例如销售部门、财务部门、运营部门等。通过设置多分支节点,可以实现并行审批,各部门可以同时审批订单,提高审批效率。

1.3 任务协作节点

1.3.1 任务协作节点描述

任务协作节点是指审批流程中的一个环节,需要节点处理人员中任何一人完成相应的任务或操作,即可进入下一个节点。

1.3.2 任务协作节点应用场景

客户资料修改场景:在CRM系统中,如果客户的资料需要修改,可能需要多个部门或团队进行协作。例如销售人员需要录入客户资料,财务人员需要审核资料的准确性和完整性,客服人员需要审核客户联系方式等。通过设置任务协作节点,各部门可以按照预定义的流程进行任务协作,提高工作效率和数据准确性。

1.4 并行网关节点

1.4.1 并行网关节点描述

并行网关节点是指审批流程中的一个环节,允许多个操作在同一时间并行执行,当所有并行分支操作完成后,流程可以继续向下执行。

1.4.2 并行网关节点应用场景

客户服务请求处理场景:在CRM系统中,当客户提交服务请求时,可能需要多个团队或部门同时处理,例如技术支持团队、客服团队、售后服务团队等。通过设置并行网关节点,各团队可以同时处理客户服务请求,提高响应速度和客户满意度。

1.5 等待节点

1.5.1 等待节点描述

等待节点是审批流程中的一个环节,用于暂停流程的执行,等待特定条件或事件的发生后再继续执行。等待节点用于控制流程的流转和时序,确保在满足特定条件时才能继续执行后续操作。

1.5.2 等待节点应用场景

审批延迟场景:在CRM系统中,可能需要在审批流程中设置等待节点,等待上级主管或相关人员的审批意见。流程可以在等待节点暂停,直到获得必要的审批意见后再继续执行。

1.6 操作节点

1.6.1 操作节点描述

审批流程的操作节点是流程中的一个环节,用于执行具体的操作或任务,例如审批、通知、数据处理等。

1.6.2 操作节点应用场景

数据处理场景:在审批流程中,可能需要对数据进行处理、更新或计算。数据处理节点可以用于执行这些操作,例如更新客户信息、计算销售额等。

1.7 子流程节点

1.7.1 子流程节点描述

审批流程的子流程节点是流程中的一个环节,用于实现复杂业务流程的嵌套和组合。

1.7.2 子流程节点应用场景

业务流程嵌套场景:在CRM系统中,可能需要对某些业务流程进行嵌套、组合处理。例如,合同审批流程中可能需要调用销售订单流程、发票处理流程等,这时可以通过子流程节点实现嵌套处理。

1.8 多分支节点的分支条件设置

  • 条件详情:分支条件仅支持本对象字段。
  • 管理条件优先级:拖动条件名称可以调整条件的优先级。

注:

  • 最多支持10个分支条件。
  • 多个分支条件都满足,按照优先级的设置,进入高优先级的分支。
  • 支持设置默认分支:如果所有分支都不满足,进入默认分支。

二、更多分组功能

  • 当分支节点的10个分支上限不能满足业务需求时,可点击【更多分组】按钮,添加更多分组。
  • 普通节点、任务协作节点、操作节点也支持更多分组功能。
2024-10-21
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