【26年05月】PaaS平台产品更新说明

1 对象管理

1.1 移动端AI语音智能填单支持“边说边录”

发布状态:灰度
对现有系统影响:无影响
功能分类:对象页面&体验(列表/详情/新建/编辑)
适用终端:APP

使用场景

销售人员拜访客户时,因手动录入客户需求耗时且易错,需语音实时转写自动填充CRM表单,提升拜访效率。
之前的移动端AI语音智能填单,需要说完一段话,点击“发送”后,再进行AI识别填入对象表单;
需要支持一边语音,一边AI识别填入对象表单,提高实施效率;

功能升级与价值

移动端AI语音智能填单新增“边说边录”功能,语音实时转写并自动填充CRM表单,无需分段发送。
通过边说话边录入的交互方式,将客户需求识别与表单填写同步完成,解决手动录入耗时易错的问题,使单次拜访效率提升40%,同时降低信息遗漏风险。

效果示例

1、打开移动端对象新建页,AI语音智能填单按钮左侧增加「边说边录」按钮(麦克风icon);

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2、点击「边说边录」按钮(麦克风icon),唤起“边说边录”语音面板;语音说需要填入的信息,字段值AI识别后直接填入表单,点击「结束」按钮回到新建页初始状态;

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3、保留原来的“点击发送”交互:点击AI语音智能填单按钮右侧「点击说话,智能填单」按钮,激活语音录入面包说完后点击“发送”,完成AI识别填单;

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配置/操作说明


2 社交协同

2.1 日历周第一天根据所在区域适配规则

发布状态:全网
对现有系统影响:逻辑变更
功能分类:协同日程
适用终端:web端、APP、H5(第三方)

使用场景

面向跨国家、跨区域办公场景,用户在查看周视图、月视图、小日历或使用选日期控件时,对“一周从哪一天开始”有明确的地域习惯差异。当前系统默认固定从周一开始,导致部分国家和地区用户在查看日程排布、理解日期位置、与系统日历或本地日历习惯对照时产生偏差,容易出现读错日期列、误判本周时间范围、跨系统协同时认知不一致的问题。尤其在国际化客户、外企客户及多区域员工协同场景下,这类差异会直接影响日程查看效率和使用理解。

功能升级与价值

本次升级将日历周起始规则从“系统固定周一”升级为“根据个人区域自动匹配,区域为空时继承租户默认区域”,让周视图、月视图、小日历及相关选日期控件按用户所在区域展示对应的周起始日。系统会同步调整星期列顺序及对应公历日期映射关系,避免只改表头、不改日期落位的问题。
升级后,国际化客户可直接获得符合本地使用习惯的日历视图,减少因周起始日差异带来的理解成本和视觉错位问题;管理员无需为不同区域用户单独解释日历规则,用户切换区域后即可获得一致、自然的查看体验;同时该能力也为后续更多国际化日期规则适配提供统一基础。

效果示例

当用户个人区域设置为“美国”时,日历周视图和月视图将以“周日”作为每周第一列,原本展示在最后一列的周日将前置到最左侧,整周日期顺序同步重排,用户可按当地习惯直接理解本周时间范围。

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配置/操作说明

进入个人设置,打开“语言及时区”相关设置,在“区域”字段中选择目标国家或地区。保存设置后,重新进入日程应用、大日历、小日历或相关选日期控件,系统将按该区域对应的周起始规则自动刷新星期排列顺序及日期落位。


2.2 待办屏蔽规则

发布状态:灰度
对现有系统影响:逻辑变更
功能分类:CRM待办/待办事项
适用终端:H5(第三方)、APP、web端

使用场景

租户级_待办类型屏蔽,减少无关待办提醒干扰,聚焦关键任务。

1、角色差异化待办场景:
销售代表: 不需要看到"线索质量审核"、"客户资料归档"等质检类待办,只需关注"线索分配"、"客户跟进"等直接业务待办
销售主管: 不需要看到"日报填写提醒"、"培训任务"等执行层待办,只需关注"团队审批"、"业绩审核"等管理类待办
销售支持: 不需要看到"合同审批"、"价格特批"等决策类待办,只需关注"资料准备"、"客户预约"等支持类待办

2、流程优化场景:
委派处理: "报销审批"、"请假审批"等行政待办已固定委派给助理或特定岗位处理
归档类待办: "合同归档"、"客户资料归档"等事后处理待办,不需要在待办中心实时提醒

3、环境与状态场景:
特定项目期间: 在重点攻关项目期间,屏蔽常规维护类待办,聚焦项目相关待办

功能升级与价值

1、功能升级: 按组织、按角色、按场景灵活配置屏蔽规则,实现待办信息的精准推送
2、核心价值:
a、对销售人员的价值:
减少干扰: 无关待办提醒减少70%以上,降低信息焦虑
提升专注度: 仅展示当前角色真正需要处理的待办,工作效率提升25%
b、对销售管理的价值:
流程精细化: 实现待办的分级分类管理,重要待办不再被淹没
资源优化: 避免销售人员花费时间处理非本职待办

效果示例

场景1:销售主管管理视图

  • 屏蔽规则: 永久屏蔽"日报填写"、"个人报销"、"客户资料录入"

  • 展示内容: 仅保留"团队业绩审批"、"大客户折扣审批"、"销售预测确认"

  • 效果: 主管登录后直接看到3个关键管理审批,决策效率大幅提升

场景3:月底冲刺期间

  • 屏蔽规则: 每月最后5天屏蔽所有非销售类待办

  • 涉及类型: "培训任务"、"团建活动"、"行政流程"、"设备申请"

  • 效果: 销售团队全力冲刺业绩,不受其他事务干扰

配置/操作说明

1、待办中心配置_屏蔽规则:

  1. 进入 后台管理 → 待办中心配置,新建屏蔽规则

  2. 支持按 适用范围、待办类型,进行租户级屏蔽

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2、员工查看待办中心,仅展示未被屏蔽的待办数据及飘数


2.3 任务支持对象化管理,可按标准对象能力配置字段、布局、权限、流程、模板和应用入口。

发布状态:灰度
对现有系统影响:无影响
功能分类:协同任务
适用终端:web端、APP、H5(第三方)

使用场景

适用于企业需要对任务进行统一管理、筛选、导出、统计和流程联动的场景。原任务主要沉淀在工作圈中,缺少标准对象能力,管理员难以像管理客户、商机等对象一样管理任务数据;业务负责人也难以按执行人、截止时间、任务完成情况等维度追踪和分析任务。

功能升级与价值

本次将任务纳入预设对象管理,支持字段、布局、角色权限、数据权限、业务流、工作流、对象模板、多语配置和应用视图等标准对象能力。升级后,任务可进入对象列表进行查看、筛选和导出,也可作为流程、邮件模板和后续 BI 分析的业务对象基础,支撑客户迁移、国际化交付和更复杂的任务管理场景。

效果示例

管理员可在对象管理中维护“任务”对象,配置任务编号、标题、内容、执行人、截止时间、提醒、关联业务数据等字段,并按角色控制查看、新建、编辑、作废、导出等权限。用户通过工作圈顶部、新动态入口或任务对象列表发起任务时,可使用对象化后的新表单。任务作废后进入回收站,并按权限支持删除和恢复。

配置/操作说明

进入后台对象管理,在预设对象管理中找到“任务”对象,可配置字段、字段显示名称、角色权限、详情页布局、新建编辑页布局、列表页布局和移动端摘要布局。如需接入自动化,可在流程管理中基于任务对象配置业务流或工作流;如需支持导出或邮件通知,可配置打印模板和邮件模板;如需在应用中使用任务对象,可在 CRM 或 PaaS 应用视图中配置任务菜单。


2026-05-25
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