智能下单Agent

一、产品介绍

1.1 产品定位

1.2 核心价值

• 极速处理报价下单：单笔询价下单处理时效从 10 分钟以上压缩至 20 秒级，大幅缩短客户响应等待时间

• 跨境订单高效处理：支持多语种订单内容自动翻译，整体订单处理效率提升 30%，降低海外业务录单操作门槛

• 智能校验减少差错：依托多模态识别 + RAG 语意检索实现系统自动校对，大幅提升单据录入精准度，从源头降低人工失误风险

• 极简操作全流程流转：语音交互轻量化完成全业务操作，单据转换、线上审批、跨环节流转一键执行，上手零复杂操作成本

二、产品功能

• 多模态识别：兼容文本、Word、Excel、PDF、聊天截图、图片等全类型询价素材，自动解析提取产品型号、采购数量、交付要求等客户需求信息

• 多模板智能动态适配：开箱即用无需提前预置业务模板，自动动态匹配企业业务字段，灵活实现千企千面个性化单据适配，支持自定义特殊信息提取规则

• 准确度保障：依托工程验真校验 + RAG 语意检索双重机制，规避信息错漏，保障产品、价格、客户需求等业务数据高精度提取

• 智能下单能力：内置一键生成单据能力，支持主从产品自动识别，可适配询价、报价、订单、合同等多类型销售业务场景处理

• 单据流转审批：打通商机→报价单、报价单→销售合同、报价单→销售订单、销售合同→销售订单完整业务链路，单据信息自动继承复用，配套标准化线上审批全流程

三、使用指南

3.1 用户手册

• 选择ShareAgent

新建会话，支持新建多个会话窗口

选择【智能下单Agent】或者直接提供多模态信息，进行下单指令，模型会根据指令自动匹配相应的Agent。

上传附件支持多种格式，如采购合同拍照、微信采购信息截图、正式的采购合同或者三方系统导出的Excel订单等

上传的附件，支持在线预览，查看内容，并显示附件页数。

可给出各种指令，如先查看附件信息，模型会识别附件内容

给出下单指令，目前支持CRM交易相关的核心单据，如生成订单、销售合同、报价单等

过程中存在相似或不确定的信息，模型会进行多轮交互确认

识别完成会弹出卡片，展示识别单据的概要信息；点击【编辑】进入对应的单据详情信息确认编辑页面。

右侧展示单据的详细信息，可进行二次编辑，此页面兼容客户历史的页面定制逻辑，最后点击【提交】，模型进行后续操作

创建成功后，展示创建结果，并支持单据的复制

后续单据操作，单据创建成功后，如果有工作流，支持在线的催办、审批等协同操作；支持单据的后续流转，目前支持的转单流程如下：

• 商机 → 报价单
• 报价单 → 销售合同
• 报价单 → 销售订单
• 销售合同 → 销售订单

3.2 管理员手册

• 产品开箱即用，无需实施配置

1. 购买产品：【智能下单Agent】，支持试用
2. 本产品不包含算力，根据需要另行购买【AI算粒包】
3. 企业不用预置模版，下单后开箱即用

• 字段设置：上传文件中的信息，如果需要在订单/合同等相关单据上留存，需要在订单/订单产品对象上【添加字段】，如【开票名称】，如果对象上已有对应字段，则不用维护，可跳过此步。

• 业务定制：支持业务灵活定制扩展业务，如特殊的产品提取规则、特殊的客户规则等。

在【智能体】/【技能中心】/创建技能，可通过【导入技能】或者【AI创建技能】扩展本企业的具体业务场景

通过【Fshare-skill-creator】skill助手，完成企业业务特殊场景扩展，明确时机，是进行特殊的提取规则指定，还是创建订单后的后续业务处理，告诉明确的业务规则，模型会自动生成skill。

四、常见问题Q&A