| 术语 | 说明 |
|---|---|
| Agent（智能体） | 在云端安全沙箱中自主运行任务、基于"规划—执行—判断" Agent Loop 架构的 AI 程序 |
| Agent Studio | 纷享销客 Agent 的管理后台，可视化、低代码配置/管理/发布企业内智能体 |
| ShareAgent | 统一对话工作台（main Agent），可发现并调用企业内 SubAgent |
| SubAgent | 作为子智能体被 ShareAgent 发现并调用的企业内部 Agent |
| Skill（技能） | Agent 可挂载的能力单元，由企业技能库统一管理，Agent 通过发现并使用技能处理业务请求 |
| 提示词模板 | 可复用的提示词，包含用于填写客户、产品等细节的占位变量，结合 CRM 数据生成个性化提示词 |
| 语义检索索引 | 将企业私域知识结构化为可检索索引，为 RAG 提供精准召回的"智能目录系统" |
| RAG | 检索增强生成技术，先查询知识索引找出相关片段，再基于片段生成准确回答 |
| 算粒 | AI PaaS 统一计费单位，1 算粒 = 0.10 元人民币 |
| 上下文 | Agent 执行任务时自动感知的环境信息，以 KV 方式注入到 Agent System Prompt 中 |
| 事件日志 | Agent 排障、调优、审计的核心入口，记录每次用户 Query 的完整运行过程 |
| 预测模型 | 基于业务数据训练的二分类模型，用于预测商机赢单/输单等业务结果 |
AI PaaS 核心术语
2026-08-10