1、客服工作台AI助手能力简介
购买智能客服AI插件后，系统即可自动初始化客服工作台AI助手，客服工作台AI助手提供了会话总结、问题查询、业务单据查询与创建等能力。
2、配置教程
2.1 知识库配置教程
注意：想要AI能帮助客服人员解答问题，一个完备的知识库作为支持是不可缺少的环节，请尽可能完整的维护您的知识库，知识的内容越完整、描述越清晰，AI就会越聪明。知识库维护教程请参考知识库配置手册
2.2 客服工作台AI助手配置教程
购买对应的产品后，客服工作台AI助手会自动初始化，系统预设了功能按钮，您可以直接使用，也可以自定义调整后台的配置内容。配置路径如下：
系统设置--->业务助手管理--->客服助手，调整或者添加按钮即可
