一、7*24小时智能客服
纷享销客提供了7*24小时的智能客服，实时为客户提供咨询服务。
1、智能客服配置教程
注意：使用智能客服的第一步依旧是维护知识库数据，
请尽可能完整的维护您的知识库，知识的内容越完整、描述越清晰，AI就会越聪明。知识库维护教程请参考知识库配置手册。
智能客服配置路径：系统设置--->业务插件管理--->智能机器人
在管理页配置机器人的名称、头像、绑定知识库、并设置使用渠道及问答
二、客服工作台AI助手
1、客服工作台AI助手能力简介
客服工作台AI助手提供了会话总结、问题查询、业务单据查询与创建等能力
2、配置教程
2.1 知识库配置教程
注意：想要AI能帮助客服人员解答问题，一个完备的知识库作为支持是不可缺少的环节，请尽可能完整的维护您的知识库，知识的内容越完整、描述越清晰，AI就会越聪明。知识库维护教程请参考知识库配置手册
2.2 客服工作台AI助手配置教程
购买对应的产品后，客服工作台AI助手会自动初始化，系统预设了功能按钮，您可以直接使用，也可以自定义调整后台的配置内容。配置路径如下：
系统设置--->业务助手管理--->客服助手，调整或者添加按钮即可
