可以设置自动跟进规则（跟进时间节奏、回复风格和语言等），SDR Agent会自动写邮件（支持人工审核）发送给客户，进行沟通互动对线索进行培育清洗，直至完成CTA动作（例如预约销售会议）。

1、前往营销通>系统设置>营销插件>SDR智能工作台进行设置，详见：https://help.fxiaoke.com/93d5/c8de/6031/5550。其中核心配置跟进规则。

当线索进入设置线索池且SDR负责人字段为空时，将由SDR Agent公共机器人跟进，当前支持由机器人自动写邮件。一旦线索的 SDR 负责人为员工时由员工跟进，机器人不再写邮件。当按照跟进设置的步骤与客户沟通后，分值达标则可转移到其他线索池（例如销售线索池），仍不达标则转移到另一给线索池（例如沉睡线索池）。分值可在以下位置设置：

具体模型评分能力的介绍见：https://help.fxiaoke.com/93d5/c8de/6031/5550

2、完成接待相关的配置，需前往在线客服设置。

3、配置完成后，一旦线索进入配置的机器人跟进线索池，机器人将自动按照规则给线索写邮件，若开启了审核，邮件将进入审核列表。

4、点击邮件可对邮件进行编辑修改以及审核操作。