查看与分享知识

查看知识正文并使用允许的附件操作。

概述

知识详情页集中展示正文、附件、分享和反馈。可用操作取决于资源权限与知识状态。

开始之前

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• 角色权限：账号对目标知识至少拥有可查看权限。
• 版本要求：使用知识库 2.0 当前界面。
• 附件权限：下载附件还需要可下载及以上权限。

适用对象与权限

• 可查看：阅读知识正文和预览允许查看的附件。
• 可下载：在可查看基础上下载附件。
• 可编辑或可管理：根据知识类型执行编辑、发布、下架、重新解析和删除等操作。

详情页内容

知识详情页展示标题、知识类型、状态、有效期、所在空间和文件夹、创建与更新时间、互动数据、正文、附件和相关操作。网页知识还可显示原网页地址和解析相关操作。

附件操作

1. 在详情页或知识列表找到附件。
2. 在附件区域中，点击 预览。
3. 具备可下载权限时，点击下载保存附件。
4. 附件的预览和下载次数可进入附件操作记录和运营统计。

分享知识

1. 点击知识详情页的分享。
2. 复制知识链接并发送给其它用户。
   
3. 接收者打开链接后，系统检查其自身权限，如拥有权限可正常访问，如无，提示无权限。接收者不会继承分享人的权限。
   

公开访问或下游用户访问属于外部知识库和渠道能力，不等同于普通内部分享。

反馈知识

用户可对知识条目或 AI 答案进行点赞、点踩等反馈。反馈用于知识运营、内容优化和问答效果调优，不会直接修改知识正文。

状态影响

• 已发布且在有效期内的知识可供普通成员查看，并可进入搜索和 AI 调用。
• 草稿、发布中和发布失败知识仅对具备维护权限的用户可见，不进入 AI 召回。
• 已下架或超过有效期的知识不对普通成员展示，也不进入 AI 召回。

预期结果与验证

1. 使用当前账号重新打开对应页面。
2. 确认详情页按当前权限显示正文、附件和分享入口。

常见问题与故障排除

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