发布知识库到服务商、代理商和经销商
通过互联应用或站点向外部组织发布知识。
[!WARNING]
知识库 2.0 中仅知识库管理员仍作为后台角色生效；知识库运营人员和知识录入员对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成；后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考，标准知识库 2.0 不建议使用。
概述
通过互联应用或站点向外部组织发布知识。
开始之前
[!IMPORTANT]
仅限知识库管理员处理已有发布配置。确认目标互联应用或站点已创建，并已在前台配置资源权限。
一、厂商可将知识库发布到互联应用或站点
- 设置知识库发布范围：进入到知识库管理后台 > 知识库发布（需要有知识库管理员权限）
①设置发布知识库的基础信息，选择需要发布的互联应用
②添加发布到该渠道的知识空间（需要选择支持外部可见范围的知识空间
③设置渠道知识库的首页：将搜索组件、最新最热组件拖拽到知识库中
- 将发布的知识库菜单放到门户上，如服务商门户（需要服务通管理员权限）
①进入到服务商门户应用 > web端视图
②将已发布的知识库菜单配置到可见菜单中
- 服务商等渠道用户进入到互联应用中，即可访问知识库
预期结果与验证
- 完成现有配置或核对操作。
- 使用目标外部组织的测试账号进入门户，确认入口可见且只能访问已授权知识。
常见问题与故障排除
- 入口不可见时，检查门户菜单和发布渠道。知识不可见时，检查前台资源权限。