在企业微信侧边栏提供知识访问入口。
[!WARNING]
知识库 2.0 中仅知识库管理员仍作为后台角色生效；知识库运营人员和知识录入员对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成；后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考，标准知识库 2.0 不建议使用。
概述
在企业微信侧边栏提供知识访问入口。
开始之前
[!IMPORTANT]
仅限知识库管理员处理发布配置。企业账号需已完成企业微信对接，并已在前台配置资源权限。
一、知识库发布到企业微信侧边栏
将知识库发布侧边栏给员工使用，如需要发布到企业微信侧边栏（前提：已完成纷享企业账号与企业微信打通）
- 设置知识库发布范围：进入到知识库管理后台 > 知识库发布（需要有知识库管理员权限）
①设置发布知识库的基础信息
②可以选择当前渠道是否允许员工在侧边栏可见个人知识空间
③添加发布到该渠道的知识空间（一般需要选择企业内可见范围的知识空间），点击保存
- 复制链接后，前往企业微信后台管理：【管理后台 > 客户与上下游 > 客户联系 > 聊天工具 > 聊天工具栏管理】
- 员工在企业微信侧边栏进入到知识的菜单即可查询已发布到侧边栏的知识
预期结果与验证
- 完成现有配置或核对操作。
- 使用企业微信测试账号打开侧边栏，确认入口可见且只能访问已授权知识。
常见问题与故障排除
- 入口不可见时，检查聊天工具栏配置和发布链接。知识不可见时，检查前台资源权限。