(1.0 历史配置)
将培训课程、素材和附件同步为知识。
[!WARNING]
知识库 2.0 中仅知识库管理员仍作为后台角色生效;知识库运营人员和知识录入员对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成;后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考,标准知识库 2.0 不建议使用。
概述
将培训课程、素材和附件同步为知识。
开始之前
[!IMPORTANT]
仅限知识库管理员核对已有的 1.0 定制化课程入库规则。标准知识库 2.0 请使用前台系统数据导入。
1.1 培训助手课程入库规则
- 配置入口:知识库管理后台 > 知识入库-培训助手,点击“初始化”,系统自动初始化培训助手课程同步映射规则
- 同步规则:培训助手同步到AI知识条目的字段,支持企业自定义规则
- 1)默认选择同步课程频道,结构将自动同步到AI知识条目的目录结构中
- 2)课程的视频转文本、课程素材、课程附件、讲师等信息同步到AI知识条字段中
- 3)AI 增强:启用AI 增强后,结合Ai平台提示词,进一步帮助总结课程的知识摘要和知识大纲。
入库日志:记录了培训助手的入库记录
1.2 培训助手课程生成知识
- 前提:保证培训助手课程同步规则为“运行中”;
- 在培训助手中,同步到知识库的课程频道下创建课程自动同步到AI知识条目。(注意:由于视频文件较大,需要等待到凌晨12点以后系统自动处理)
预期结果与验证
- 完成现有配置或核对操作。
- 在目标课程频道创建测试课程,确认原有规则完成处理。
常见问题与故障排除
- 课程未同步时,检查规则状态、同步频道和课程处理进度。较大音视频需等待后台处理。