（1.0 历史配置）
配置知识文章同步到 AI 知识条目的规则。
[!WARNING]
知识库 2.0 中仅知识库管理员仍作为后台角色生效；知识库运营人员和知识录入员对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成；后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考，标准知识库 2.0 不建议使用。
概述
配置知识文章同步到 AI 知识条目的规则。
开始之前
[!IMPORTANT]
仅限知识库管理员核对已有的 1.0 定制化入库规则。标准知识库 2.0 请使用前台系统数据导入。
1.0 知识文章对象
- 知识库 1.0 初始化了【知识文章】对象，用于在 CRM 后台创建或维护文本、富文本类知识。该方式仅供已有定制化配置的知识库管理员核对，标准知识库 2.0 请在前台维护知识
- 系统自动预设了【知识文章】同步到AI知识条目的规则
- 说明：【知识文章】对象等同于原【知识记录】对象使用
2.0 知识文章对象同步规则
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配置入口：知识库管理后台 > 知识入库，系统默认初始化了知识文章同步生成AI知识条目的规则
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知识文章对象同步规则运行中时，手动新建的知识文章将自动同步到AI知识条目中，每一篇文章将生成一条AI知识条目
- 同步规则：知识文章同步到AI知识条目的字段，支持企业自定义规则
- 1）知识文章的目录结构将自动同步到AI知识条目的目录结构中
- 2）知识文章的图文、附件、作者等信息同步到AI知识条字段中
- 3）AI 增强：启用AI 增强后，结合AI平台提示词，进一步帮助总结文章的摘要
入库日志：记录了知识文章入库记录：包括新增和更新
3.0 知识文章维护和管理
3.2 手动新建/维护知识文章
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要求：仅由知识库管理员在确认企业仍需使用 1.0 定制化配置后处理；不要继续分配知识库运营人员或知识录入员后台角色
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新建文章：点击知识文章菜单/对象菜单：
- 文章目录结构：可手动创建层级结构，支持拖拽改变分类位置
- 支持多种内容类型，图文、文字以及附件；
- 支持设置有效期，只有在有效期内的知识文档才会被使用者看到
3.2 知识文章发布
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知识文章通过发布状态管理，发布状态（public_status）值：未发布、已发布，
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如企业对知识文章限制较少，可以直接将“发布状态”默认值设置为“已发布”，或给对应可新建知识文章的角色人员分配“提交并发布”、“发布”的功能权限，点击“提交并发布”、“发布”按钮后，【知识文章】的“发布状态”将变更为“已发布”。“取消发布”按钮即发布状态更改为“未发布”
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如企业已有 1.0 定制化审批流，可由知识库管理员核对并继续维护原流程；标准知识库 2.0 不通过运营人员或录入员后台角色处理审批
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系统自动预设了【知识文章】同步到AI知识条目的规则，可以设置同步数据条件为：发布状态=已发布，触发文章同步到AI知识条目，仅已发布的知识才能被阅读和AI检索。
预期结果与验证
- 完成现有配置或核对操作。
- 确认规则状态符合预期，并抽查知识文章是否同步。知识权限以前台资源权限为准。
常见问题与故障排除
- 未同步时，检查规则状态、数据范围和字段映射。不要通过后台分类权限处理 2.0 可见范围。