校验重复知识

(1.0 历史配置)

了解 1.0 定制化后台中的重复知识校验方式。

[!WARNING]
知识库 2.0 中仅知识库管理员仍作为后台角色生效;知识库运营人员和知识录入员对新老用户均不再生效。知识录入、日常维护和权限管理统一在前台完成;后台 AI 知识条目和企业知识空间中的权限设置不再生效。本文涉及的 1.0 后台维护步骤仅供已做定制化配置的企业参考,标准知识库 2.0 不建议使用。

概述

本文仅供知识库管理员查看企业已有的 1.0 定制化重复知识校验配置。

开始之前

[!IMPORTANT]
仅限知识库管理员处理企业已有的 1.0 定制化重复知识校验配置。

一、【重复知识校验】对象

  • 系统预设了【重复知识校验】对象来记录触发了相似知识的记录数据

  • 如未找到重复知识校验入口,前往管理后台 > 应用列表 > 知识库应用,web端视图,配置菜单入口,并检查该对象的基础功能权限和数据权限是否分配成功。

二、人工标记重复知识

  • 企业人员在知识库定期上传知识时,只关注最新版本知识的发布,导致知识库中出现多条相似度较高的知识,往往使AI召回到过期不准确的知识。系统自动识别重复知识并拦截AI召回,重复知识不进入AI召回,避免重复内容多次上传,保障知识库内容简洁有序。解决知识库内容冗余痛点,带来知识库高效整洁、检索便捷的价值。

  • 在 1.0 定制化后台录入相同或相似知识时,系统可能生成待处理的重复知识校验数据。该流程仅由知识库管理员核对,不再使用知识录入员角色。

  • 目前仅支持“知识文章”、“网盘”同步到AI知识条目的知识进行重复知识校验

  1. 进入到知识库 > 管理 > 重复知识校验,选择需要处理的数据,点击“标记重复”或“无需处理”

  1. 点击“标记重复”,进入到“标记重复知知识”弹窗,选择需要标记为重复知识的知识条目,被标记"重复"的知识不会被AI检索到。

预期结果与验证

  1. 完成现有配置或核对操作。
  2. 确认重复记录已完成标记或忽略,并复核相关知识条目的处理结果。

常见问题与故障排除

  • 没有生成校验记录时,检查企业是否启用了对应的 1.0 定制化校验能力。

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2026-09-20
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