建立企业或个人知识的存储空间。
概述
知识空间分为企业、个人与系统默认三类。创建规则因空间类型而异。
开始之前
[!IMPORTANT]
- 企业空间权限:只有超级管理员可以创建企业空间。
- 个人空间条件:个人空间需已启用。
- 版本要求:使用知识库 2.0 当前界面。
- 准备信息:创建企业空间前,准备名称、描述、图标和可见范围。
选择空间类型
- 企业空间:用于团队正式知识。只有超级管理员可以创建。
- 个人空间:用于个人积累、收藏和私有知识,按个人空间能力创建和使用。
- 默认知识空间:由系统预置。
它承载网盘、CRM、分享笔记和课程。
用户不能新建、改名或隐藏。
创建企业空间
- 在左侧导航找到“企业空间”分组,点击分组右侧的新建。
- 填写空间名称。名称长度为 1~50 个字符。同一范围内不可重名。名称不能只包含空格。名称不能使用
/、\等保留路径字符。 - 按需填写空间描述,最多 200 个字符。
- 选择空间图标。
- 配置企业内权限和企业外可见性。未配置其它企业内对象时,仅创建人和超级管理员可见。
- 点击创建空间。
创建成功后,空间出现在左侧企业空间分组中。
创建人自动获得该企业空间的可管理权限,且该权限不可移除。
创建个人空间
- 在左侧导航找到“个人空间”分组,点击新建。
- 填写名称、描述并选择图标,同企业空间。
- 点击创建空间。
个人空间用于维护个人知识。
它也可作为问 AI 的知识范围。
共享边界以当前线上能力为准。
创建后的管理
空间更多菜单按类型和权限显示操作。
删除企业空间前需要二次确认。
空间删除后不可恢复。
预期结果与验证
- 使用当前账号重新打开对应页面。
- 确认新空间出现在对应分组,并可继续创建文件夹。
常见问题与故障排除
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 看不到目标入口 | 检查产品使用条件和当前账号权限。 |
| 操作后结果未更新 | 刷新页面,并检查任务状态或知识状态。 |