统一控制知识库的全局体验。
概述
知识库管理员可在后台管理仍需保留的全局预览、推荐和附件记录等系统设置。日常空间、文件夹、知识、入库和权限管理在前台完成。
开始之前
[!IMPORTANT]
- 角色权限：使用企业管理员或超级管理员账号。
- 版本要求：使用知识库 2.0 当前界面。
- 验证准备：准备普通成员测试账号，用于检查设置效果。
基本设置
| 设置项 | 作用 |
|---|---|
| 知识预览水印 | 设置预览时的水印显示效果，降低内部资料泄露风险 |
| 最新最热知识推荐 | 开启后，在知识预览或首页展示最新发布和热门知识 |
| 附件操作记录 | 记录附件预览和下载次数，供运营与审计使用 |
| 高级新建/编辑页 | 启用更完整的知识编辑体验 |
| 知识分类权限设置 | 1.0 历史设置；不再作为知识库 2.0 的权限判断依据 |
配置步骤
- 进入知识库后台或系统设置中的知识库配置。
- 打开基本设置。
- 调整需要的全局选项并保存。
- 使用普通成员账号检查预览、推荐和附件设置效果。权限效果在前台空间和文件夹中验证。
首页运营组件
管理员可在系统设置的知识库 Web 或移动应用视图中进入页面配置，将当前支持的知识库卡片组件放入首页。知识推荐组件需要选择展示的知识分类，配置后才会在首页显示推荐数据。
注意事项
- 水印不能替代权限控制和下载限制。
- 开启推荐前应确认知识已发布、在有效期内且目标成员有查看权限。
- 附件操作记录用于统计和审计，不改变附件权限。
- 后台 AI 知识条目分类权限和企业知识空间权限不再生效，不需要与 2.0 前台权限同步配置。
预期结果与验证
- 使用当前账号重新打开对应页面。
- 确认普通成员看到保存后的水印、推荐和附件规则。
常见问题与故障排除
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 看不到目标入口 | 检查产品使用条件和当前账号权限。 |
| 操作后结果未更新 | 刷新页面，并检查任务状态或知识状态。 |