将外部网页解析为可使用的知识。
概述
网页知识适合产品官网、官方帮助中心、供应商资料、竞品动态和行业资讯等外部公开页面。系统通过网页地址解析内容，网页原文不能在知识库中人工修改。
开始之前
[!IMPORTANT]
- 角色权限：账号对目标文件夹拥有可编辑权限，且网页可访问。
- 版本要求：使用知识库 2.0 当前界面。
- 网页条件：来源网页可访问，且不需要登录或受限抓取。
操作步骤
- 点击新建，选择新建网页知识。
- 选择有可编辑权限的文件夹作为存储位置。
- 选择单网页或网页集，输入网址。
- 创建网页处理任务。
- 在任务中心查看进度；任务完成后选择入库页面或查看自动入库结果。
- 检查解析内容并发布。
后续维护
- 网页知识详情页支持查看原网页。
- 已发布或已下架的网页知识可执行重新解析。
- 重新解析会创建后台任务；解析异常可在任务结果中查看原因。
- 网页来源失效、需要登录或限制抓取时，可能无法完成解析。
预期结果与验证
- 使用当前账号重新打开对应页面。
- 确认网页内容完成解析后进入目标文件夹。
常见问题与故障排除
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 看不到目标入口 | 检查产品使用条件和当前账号权限。 |
| 操作后结果未更新 | 刷新页面，并检查任务状态或知识状态。 |