制造业/医疗行业-医疗信息查询

医疗行业的企业,面向的客户类型包括:医院、科室、医生、药店、体检机构、经销商 等,纷享向此类企业提供医院、科室、医生数据的查询服务。

开通方式

联系纷享客服或贵公司的客户经理,开通「医疗信息查询」服务。

管理员配置

开通后,需要CRM管理员根据企业的实际业务情况,做一些初始化配置。

第一步:开启开关

1、在“管理”后台-“业务规则管理”下会增加一个菜单“医疗信息设置”,打开开关。
2、选择适用业务类型,也就是选中代表「医院」数据的对应的客户的业务类型。 这样,仅在新建此业务类型数据的时候,才使用医疗信息查询服务(目前此功能与工商是互斥的,二选一),在新建非医院数据比如经销商、体检机构等时,仍保持使用原来的工商查询。
3、选择回填数据的方式。
设置完后点击保存。

第二步:设置回填字段映射规则

1、菜单入口:管理-业务规则设置-对象映射规则
管理员设置将「医院」的哪些字段信息,回填到「客户」的哪些字段信息上,系统会默认预设一个规则,但系统不了解企业实际的字段情况,所以需要管理员按实际情况再做一下调整。
因为在新建医院的时候,也可以同时批量自动创建其下的科室,故也需设置将「科室」的哪些字段回填到「客户」的哪些字段上。
特别注意 :
因为科室是批量自动创建的,所以请务必将科室类型客户的必填字段设置上映射,否则校验不过无法创建成功!
管理员的配置就完成了,注意如果客户字段有变动,可能会对字段映射造成的影响!

第三步:配置操作权限

如果企业不需要在新建客户的时候,可以同时保存并批量新建科室,则可以直接到管理后台-预设对象管理-客户-按钮下,将「保存并新建科室」按钮禁用掉。
如果需要,则进一步为可使用的角色赋予此操作

员工使用

使用场景一 :通过查询医疗库,新建/编辑医院

1、新建/编辑时,通过输入名称关键字,匹配医疗库里的标准医院。选中后,将点亮「医」字
如配置了自动回填,则将按映射规则自动回填字段,也可以点击医疗详情页的「回填」操作,进行手动回填。
通过医疗回填的客户,将在客户详情页点亮医字,点击医字,仍可进入到医院详情页。
注意,如果想如截图这样展示客户层级,需确认企业是否开通了产品【客户模块-客户层级关系】。
点击科室名称,可进入科室详情页,查看科室详情和科室下的医生。(目前还不支持医生的批量新建,仅支持在科室详情页查看医生信息。)
3、如当前角色拥有「保存并新建科室」操作的权限,可进一步批量创建该医院下的科室。

使用场景二:新建医院的时候,同时保存并批量创建科室

新建医院客户,点击「保存并新建科室」后,可通过勾选科室批量创建。
将自动把科室和医院通过「上级客户」字段关联起来(适用于通过客户自关联管理医院和科室数据的企业)。
此类通过医疗库创建的医院/科室,将通过「医疗注册」的值为「是」标识。此字段为预设字段,如需,可自行添加到详情页布局 和列表 查看。
(其中,标记为绿色的,代表曾经创建过的科室)

使用场景三:存量医院客户,批量创建科室

从客户详情页,点「医」字进入详情页,科室列表可进行「批量新建科室」
科室名称特别说明:
如需将生成的科室客户的名称改为「医院名称+科室名称」的拼接,需要在客户「新建」操作的后动作里,通过APL实现。

字段信息说明

医院字段举例:
科室和医生字段:

日查询量上限说明

在系统中的每一次查询都消耗查询次数,包括输入框的搜索、点击医字、点击科室、批量创建科室等。
每个用户的日查询量上限为:
医院:2000次/日 ,科室:5000次/日, 医生:5000次/日 。

通过医疗库批量清洗/初始化医院数据

1、先开通「批量医疗信息新增/更新函数调用包」资源扩展包。 资源包可独立开通,不依赖【医疗信息查询】应用。
2、在函数里调用医疗提供的接口进行清洗。
3、可在函数里指定使用对象,通常是客户,也可将数据清洗到自定义对象。
4、函数资源包最多可购买5个,次数消耗规则:每查询一次医院和科室都算1次,比如查询了1个医院和其下的10个科室,总共是11次。

数据清洗(更新医院数据)

请求说明

请求路径:Fx.hospital.updateHospital()

参数说明

参数参数类型必须说明
objectApiNameString对象apiName
objectIdsList数据id列表
mappingsMap医院字段与客户字段的映射
isUpdateNullBoolean空值是否更新(医院库数据为空时是否更新对象数据)
medicalRegisterString医疗注册字段apiName
levelMappingMap医院等级映射

返回说明

数据id列表 List

Groovy举例

/** * @author zsl * @codeName 医疗主数据函数 * @description 测试测试 * @createTime 2023-04-20 */ /** 医院等级对应含义: 0:无等级 1:一级 2:一级甲等 3:一级乙等 4:一级丙等 5:二级 6:二级甲等 7:二级乙等 8:二级丙等 9:三级 10:三级甲等 11:三级乙等 12:三级丙等 */ //医院等级映射(医院库等级->crm对象上单选字段),无需医院等级可不传 Map levelMappings = [ "0":"NX0f3im1Q", "1":"zbgZAGOF0", "2":"BeO329j4c", "3":"W3k2ckIcc", "4":"pLpRx6sc5", "5":"zmGAx3uvr", "6":"CrgOr0azE", "7":"u4vWS9Sit", "8":"f2E34oH61", "9":"3sqq01lRy", "10":"40vHB1xfa", "11":"4kzl2BbpE", "12":"sqamVsQ00" ] //需要清洗的数据集合(最多100条) List dataIdList = ["642645d0bca58400013719a3"] /** 医疗库字段: name:医院名称 alias:别名 profit_attribute:盈利属性 level:医院等级 province:省份 city:城市 district:县区 address:地址 latitude_and_longitude:经纬度 contact_phone_number:联系电话 official_website:官网 dean:院长 bed_num:床位数 daily_outpatient_num:日门诊量 introduction:简介 type:医院类型 credit_code:统一社会信用代码    */ //医疗库字段->crm对象字段映射 Map mappings = ["name":"url"] //必填字段:objectApiName、isUpdateNull、medicalRegister、mappings APIResult result = Fx.hospital.updateHospital("AccountObj",dataIdList,mappings,true,"is_hospital_register",levelMappings) log.info(result)

初始化医院

请求说明

请求路径:Fx.hospital.initHospital()

参数说明

参数参数类型必须说明
hospitalObjectApiNameString医院ApiName
recordTypString业务类型
elevelString等级
provinceString
cityString
districtString
classificationString科室分类
mappingsMap医院库数据与对象字段映射
medicalRegisterString医疗注册字段apiName
levelMappingMap医院等级映射

返回说明

初始化条数   int

Groovy举例

/** * @author zsl * @codeName 初始化医院 * @description 测试 * @createTime 2023-04-20 */ /** 医疗库字段: name:医院名称 alias:别名 profit_attribute:盈利属性 level:医院等级 province:省份 city:城市 district:县区 address:地址 latitude_and_longitude:经纬度 contact_phone_number:联系电话 official_website:官网 dean:院长 bed_num:床位数 daily_outpatient_num:日门诊量 introduction:简介 type:医院类型 credit_code:统一社会信用代码   */ //医疗库字段->crm对象字段映射 Map mappings = [ "level":"field_Zi8Pw__c", "latitude_and_longitude":"location", "district":"district", "city":"city", "province":"province", "cocuntry":"country", "contact_phone_number":"tel", "official_website":"url", "address":"address", "name":"name" ] /** 医院等级对应含义: 0:无等级 1:一级 2:一级甲等 3:一级乙等 4:一级丙等 5:二级 6:二级甲等 7:二级乙等 8:二级丙等 9:三级 10:三级甲等 11:三级乙等 12:三级丙等 */ //医院等级映射(医院库等级->crm对象上单选字段),无需医院等级可不传 Map levelMappings = [ "0":"NX0f3im1Q", "1":"zbgZAGOF0", "2":"BeO329j4c", "3":"W3k2ckIcc", "4":"pLpRx6sc5", "5":"zmGAx3uvr", "6":"CrgOr0azE", "7":"u4vWS9Sit", "8":"f2E34oH61", "9":"3sqq01lRy", "10":"40vHB1xfa", "11":"4kzl2BbpE", "12":"4kzl2BbpE" ] //必填字段:hospitalObjectApiName、recordType、medicalRegister、mappings APIResult result = Fx.hospital.initHospital("AccountObj","record_PRkkc__c","4","北京市",null,null,null,mappings,"is_hospital_register",levelMappings) log.info(result)

初始化科室

请求说明

请求路径:Fx.hospital.initDepartment()

参数说明

参数参数类型必须说明
hospitalObjectApiNameString医院ApiName
departmentObjectApiNameString科室ApiName
recordTypeString业务类型
objectIdString医院数据id
classificationString科室分类
mappingsMap医院库数据与对象字段映射
medicalRegisterString医疗注册字段apiName
classificationMappingMap科室分类映射
parentApiNameString科室与医院查找关联字段ApiName

Groovy举例

/** * @author zsl * @codeName 初始化科室 * @description 111 * @createTime 2023-04-20 */ /** 医疗库科室字段: name:科室名称 director:科室主任 classification:分类 introduction:科室简介 */ //医疗库科室字段->crm对象字段 Map mappings = [ "name":"name", "classification":"field_56YfM__c" ] /** 科室分类含义: 1:内科 2:外科 3:骨科 4:妇产科 5:男科 6:儿科 7:耳鼻喉头颈外科 8:眼科 9:口腔科 10:肿瘤科 11:皮肤性病科 12:中医科 13:传染病科 14:精神心理科 15:麻醉医学科 16:医学影像科 17:其他科室 */ //科室分类映射(key:医疗库科室分类,value:crm对象科室分类) Map classificationMappings = [ "0":"0", "1":"1", "2":"2", "3":"3", "4":"4", "5":"5", "6":"6", "7":"7", "8":"8", "9":"9", "10":"10", "11":"11", "13":"13", "14":"14", "15":"15", "16":"16", "17":"17", "12":"12" ] //必填字段:hospitalObjectApiName、departmentObjectApiName、recordType、objectId、mappings、medicalRegister、parentApiName APIResult result = Fx.hospital.initDepartment("AccountObj","AccountObj","record_PRkkc__c","6440f25a8d392e00011ffbfb",null,mappings,"is_hospital_register",classificationMappings,"parent_account_id") log.info(result)
2024-01-23
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