线上客服的五种会话策略设置视频如下：

购买线上客服license以后，线上客服会自动初始化，主要初始化的内容为基本设置项，应用初始化时，会默认设置CRM管理员为在线客服管理员，管理员角色可以对线上客服进行配置。初始化后，可以在应用列表查看到线上客服和客服工作台两个应用。

应用初始化时，会默认设置CRM管理员为在线客服管理员，用户可根据实际管理需求，对客服管理员的人员角色进行调整。

--- 自动结束会话设置：如果启用该设置项，系统会监控在所设置的时间段内，如果没有收到客户新消息，自动结束当前会话。

--- 等待中会话设置：有等待中会话时，可选择发送或者不发送提示语。

--- 人工结束会话设置：人工结束会话后，可选择发送或者不发送提示语。

--- 会话自动转接设置：如果启用，系统会监控在所设置的时间段内，如果客服没有回复客户新消息，则将会话按照自动分配规则，重新分配至其他客服。

--- 人工转接设置：人工转接会话后，可选择发送或者不发送提示语。 

---- 渠道优先级：当企业接入多个客服渠道时，如启用该功能，系统会将等待中或者同时接入的会话，按照所设置的优先级逐次分配至客服。