工作日志常见问题

点击“显示更多”后,为什么日志字段发生变化?

展开前使用摘要布局,点击“显示更多”后使用详情页布局。管理员需要分别检查两个布局中的字段配置。

如何按时间段筛选日志?

不要使用文本类型的“时间”字段,应选择日志开始日期等日期字段设置起止范围。

对象化日志从哪里导出?

从日志对象列表页导出。对象化日志的查询和统计能力已经全网开放。

多人点评时,为什么列表和 BI 中没有完整点评数据?

多人点评会产生多条点评记录,点评状态和点评内容不满足单值字段的展示要求,因此对象列表不显示或导出这些特殊字段,BI 也不能直接统计点评状态、点评人、点评分数、点评内容和点评时间。

新建日志业务类型后,为什么前台不显示?

除创建业务类型并分配布局外,还需要在日志业务规则中配置适用范围和汇报周期。

最小抄送范围会决定日志对象列表的数据权限吗?

不会。抄送范围影响工作圈及跟进动态中的 Feed 可见性;对象列表的数据可见性由日志基础数据权限决定。

日志布局配置了从对象组件,为什么新建时仍不显示?

检查当前员工是否拥有从对象的新建和编辑权限,并确认从对象业务类型已经与日志主对象业务类型匹配。

停用员工的历史日志还能查看吗?

可以。根据入口和数据权限,可以在工作圈筛选停用员工、在对象列表查看历史日志,或在报表中选择停用人员进行统计。

如何统计日志未交人数?

启用日志统计后,系统根据应交规则生成日志应交数据。可以在 BI 报表中使用“日志未交数”,即日志应交数减去日志提交数。

日志提醒能否在已读后直接消失?

不能。待点评属于待办动作,已读只会改变提醒状态,不会移除待点评数据;完成点评后待办才会结束。

没有设置抄送范围,其他人还能看到日志吗?

可能看到。工作圈通常不可见,但拥有日志基础数据权限的人员仍可能从日志对象列表或对象详情页跟进动态查看。

作废的日志如何恢复?

具有回收站管理权限的管理员可以在 后台管理 > 回收站 中恢复对象化日志。前台用户是否可以作废日志,由角色业务功能权限控制。

修改日志后台设置会影响历史数据吗?

不会。例如修改默认抄送人后,只影响后续新建日志,不会重写历史日志的抄送范围。

更多说明见提交和查看工作日志使用工作日志规则与统计

2026-08-11
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