销售记录与跟进动态有什么区别？
销售记录是用于承载客户跟进内容的数据；跟进动态是对象详情页中汇总展示销售记录、日志、审批和任务等内容的功能区域。
有客户数据权限，为什么看不到其他成员的销售记录？
客户跟进动态同时受到 Feed 权限、客户数据权限和相关团队角色权限影响。应查询当前人员对客户数据的权限来源，并检查相关团队角色的跟进动态权限是否为只读。企业开通禁止通过数据共享权限查看动态信息灰度后，仅通过数据共享取得客户权限的员工也不能据此查看其他人的动态。
点击“显示更多”后，为什么字段发生变化？
展开前使用移动端摘要布局，展开后使用详情页布局。管理员需要分别配置两个布局。
清空客户字段后，详情页为什么仍显示客户？
列表中的客户通常是查找关联字段，详情页中的客户可能来自关联业务数据字段，两者不是同一个字段。清空查找关联字段不会自动清除已经写入的关联业务数据。
查找关联字段会自动带入关联业务数据吗？
会。新建销售记录时，符合配置的查找关联数据可以自动写入关联业务数据字段。后续修改两个字段时，应分别检查。
销售记录可以设置点评人吗？
不能。点评人属于工作日志能力。
销售记录按钮支持前验证函数吗？
当前销售记录对象按钮不支持添加前验证函数。
客户负责人没有销售记录新建权限，还能新建吗？
不能。是否可以新建销售记录取决于销售记录对象的新建业务功能权限，不由客户负责人身份直接决定。
销售记录支持更新导入吗？
不支持。销售记录导入只支持新增数据，不支持通过导入更新已有数据。
更多说明见记录和查看客户跟进和配置销售记录对象与关联规则。