通过最短路径完成集团渠道管理员快速入门,并验证业务结果。
学习目标
通过最短路径完成集团渠道管理员快速入门,并验证业务结果。
准备工作
[!IMPORTANT]
- 适用范围:订货通集团版。
- 角色权限:使用具备订货通管理权限的管理员账号。
- 前置配置:准备测试客户、商品和价格数据。
操作步骤
多级订货用户手册
系统初始化说明
集团版初始化

购买订货通-集团版之后,进入订货管理将引导进行行业初始化。
同单级订货一样,根据行业选择进行一步一步操作即可。初始化完成后,即完成单级订货的初始化。
请注意:集团版初始化的前提条件:
- 需要启用价目表
- 未购买代理通(多级订货与代理通互斥)
ps:两种库存管理模式(自主管理模式、ERP 对接模式)都支持了渠道库存插件。

启用多级订货插件
初始化完成后,进入系统配置页面。可根据需要是否启用多级订货能力。点击启用,将判断当前企业是否启用了库存,如果启用了,则进行多级订货的初始化。否则,弹窗提示并引导进行库存初始化。


初始化内容
多级订货初始化完成后,将增加渠道分销互联应用,相关初始化内容如下:
- 新增渠道分销互联应用,预设了 web、移动端页面模版
- 在订货管理中新增了多级订货的渠道中心、渠道数据、渠道设置等菜单分组,包括渠道商家、渠道交易关系等对象
- 升级订货通逻辑,支持了多级订货场景,客户可选择供货商下单。
- 订货通中预设间接渠道的页面模板,适用角色为渠道订货人员,这样直接渠道和间接渠道就可以分开使用,互不影响
- 预设渠道分销的渠道导航模板
ps:渠道分销为新增的互联应用,基于合作伙伴的基础能力构建,为渠道商家的核心应用。订货通仍是渠道订货应用,支持多级渠道订货,当有多个商家时,支持选择商家订货。

插件化调整售中交易能力
启用多级订货后,不管是直营客户,还是渠道客户,都会创建交易关系。售中交易管理将以交易关系为基础,比如订单选择客户时,只能选择跟当前组织关联客户。渠道商家创建订单时,也只能选择交易关系下的客户,发货、回款、开票、合同、报价单等相关单据都是类似。
| 对象 | 业务操作 | 变化内容 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 客户对象 | 新建 | 创建直营客户系统提示自动创建“组织直供”类型的渠道交易关系,创建渠道客户则自动创建“渠道供货”的交易关系。 | |
| 列表 | 按数据权限+交易关系过滤数据。渠道数据有独立菜单,与直营数据隔离 | 重要调整 | |
| 客户、联系人 | 列表 | 增加了渠道类型业务类型,渠道数据有独立菜单,与直营数据隔离 | |
| 订单、发货、回款、开票、退款、退货等 | 列表 | 增加了渠道类型业务类型和详情页布局,渠道数据有独立菜单,与直营数据隔离 | |
| 新建 | 新建页面选择客户时,基于交易关系过滤。业务员或内勤代客下单,仅可选择“组织直供”交易关系中的客户,而渠道商家下单,仅可选择自己供货的客户。 | 重要调整 | |
| 库存、入库单、出库单等库存对象 | 列表 | 增加了渠道类型业务类型和详情布局,渠道数据有独立菜单,与直营数据隔离 | 启用渠道库存插件 |
系统配置流程
按标准的渠道商户流程,品牌商开通商户账号后,渠道商户就可以独立操作,包括创建客户、可售、价目表、促销,然后进行下单,进行库存管理。
但对于强管控的品牌商,会统一配置渠道可售、渠道定价和渠道促销,这样渠道就可以直接创建客户、下订单了。

渠道商家
- 在客户列表或详情中,点击新建渠道商家,创建同名的渠道商家档案(合作伙伴对象)。渠道商家新建页面,自动带入客户名称,根据需要补充其他字段即可。
创建渠道商家后,系统自动执行以下操作:
自动创建一个渠道仓库,并为渠道商家预设默认仓库(为渠道商家合作伙伴+仓库)
- 仓库对象中自动创建一个渠道仓库
- 渠道入库仓设置对象中自动新建一条数据,即为该渠道商家预设默认仓库(后续渠道库存 Sellin 时,将使用这个默认仓库)


- 在订货管理找到渠道商家菜单,在列表或详情中,可点击开通互联账号为商家创建渠道用户,分配互联角色。
创建互联企业后,系统把互联企业 id 写入仓库、客户的外部相关团队,渠道商家就在渠道分销中查看自己的仓库、客户。
补充说明:
- 渠道商家为合作伙伴的一个业务类型,新建渠道商家也就是新建合作伙伴。由于渠道商家也涉及到订货,故必须要关联客户档案。

- 如果订货管理没有预设页面模板,手动创建一个页面模板,配置菜单即可。
渠道交易关系
- 交易关系类型
渠道交易关系有“组织直供”和“渠道供货”两种类型。支持一个客户有多个交易关系,比如向品牌商的组织直供关系,向其他经销商的渠道供货关系。
- 组织直供:指品牌商向直营客户供货的关系(预设的“组织直供”支持停用,但不可删除)
- 渠道供货:指经销商向间接客户供货的关系
通过这两种供货类型,品牌商可以根据不同业务需求,灵活维护渠道交易关系,实现最大渠道经营效率。

- 自动创建交易关系
业务员新建直营客户时,系统自动创建“组织直供”类型的交易关系,该交易关系不可手动删除或禁用。当客户删除或合并后,交易关系跟跟随删除或合并。
渠道商家开通账号后,创建渠道客户,系统就会自动创建“渠道供货”类型的渠道交易关系。渠道交易关系默认为“启用”状态,可根据需要进行调整。

补充说明:
- 渠道供货类型的交易关系,默认是根据客户档案上的客户名称和合作伙伴自动生成的,后续变更客户上的合作伙伴将不影响交易关系。
- 根据调整可编辑自动生成的交易关系。
- 交易关系其他操作
当一个客户有多个供货商时,可手动创建渠道交易关系。渠道关系可删除,可恢复。当品牌商手动创建交易关系时,系统渠道商家对应的互联企业自动添加到外部相关团队中。

商家经营范围
- 商家经营范围说明
为了帮助品牌商实现对经销商的精细化管理,我们引入了商家经营范围的概念。品牌商可以为每个经销商设置特定的经营范围,从而精确授权其向下级渠道销售的产品范围。品牌商可以根据需要选择是否开启经营范围控制。

- 未启用控制:经销商可以向下级渠道销售品牌商的所有产品
- 启用控制:经销商仅可向下级渠道销售在品牌商授权的经营范围中的产品
设置是否启用经营范围控制
- 新建商家经营范围
根据品牌商管理场景,可为商家创建经营范围,并启用经营范围控制。
注意:商家经营控制启用后,在品牌商授权的经营范围内,经销商就可以自主去维护向下级渠道的允销目录和定价。只有在经营范围中的产品,才能向下级客户销售。

创建/编辑商家经营范围
- 启用经营范围控制,系统自动发送 CRM 通知渠道商家
配置商家经营范围后,即可启用经营范围控制,并预设渠道商家的可售范围和价目表。启用后,系统自动发送 CRM 通知。后续停用、或变更经营范围时,都有通知。


直接渠道下单
就是标准的订货通功能,用订货账号登录订货通下单即可。

间接渠道下单
标准下单操作
类似直接渠道订货,间接渠道登录订货通后,系统基于渠道交易关系获取到渠道商家,并过滤可售范围,具体操作与直接渠道操作一样。
与直接渠道不一样,间接渠道新建订单,默认带出客户和渠道商家,提交订单即可。渠道订单会进入对应渠道商家的订单界面,而不是品牌商。


根据渠道商家设置的可售范围,返回产品和价格
间接渠道订单,会基于渠道交易关系,默认带出渠道商家

间接渠道的订单,由渠道商家处理,在渠道分销的订单中可查看
切换商家下单
当有多个交易关系时,第一次进入订货通,将提示选择供货商。供货商可能是销售组织,也可以能是上级渠道。
当供货商时"销售组织"时,渠道订货提交订单、回款、开票等数据,默认为标准业务类型。当供货商是"上级渠道"时,提交的数据为渠道业务类型。

运行与验证
- 重新打开配置页,确认“集团渠道管理员快速入门”涉及的开关、范围或规则保持为保存值。
- 使用测试账号执行受影响流程,确认页面入口、数据范围和操作权限与本次配置一致。
- 检查本次配置影响的业务记录,确认其按正文规则生成或流转。
注意事项
- 正式使用前,请先用测试数据验证。
- 功能不可见时,请检查版本、权限和数据范围。
撤销或回退
- 返回本文所述的配置入口。
- 恢复变更前的开关、布局或规则值。
- 使用测试账号重新验证受影响流程。