一、功能简介
本次升级围绕用户行为记录和推广来源两部分增强了分析能力,帮助企业更完整地识别访客访问行为、线索来源和访问地区信息。
升级后:
- 用户行为记录可承载更完整的官网访问信息,用于支撑访客分析和流量分析;
- 推广来源支持展示 IP地址,便于在线索侧快速判断来源背景;
- 用户行为记录支持将来源进一步映射为一级来源、二级来源,并支持将 IP 归属地进一步映射到国家等结构化字段。
通过这些能力,企业可以更方便地开展访客报表、流量报表、来源分析、地区分析。
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二、适用场景
当企业需要分析官网流量和线索来源时,通常会遇到以下场景:
1. 统计官网流量来源
企业希望知道官网访客主要来自哪些来源渠道,例如自然访问、广告投放、社媒推广、外部链接等,并进一步区分不同来源带来的访问量和线索量。
2. 分析不同来源的访问质量
企业希望比较不同来源带来的访客质量,例如哪些来源访问更深、停留更久、转化更高,以支持投放优化和渠道调整。
3. 分析访客地区分布
企业希望了解访客主要来自哪些国家或地区,从而判断市场覆盖情况,并辅助海外市场运营和销售跟进。
4. 在线索详情中判断推广背景
当业务人员查看某条线索时,希望能够在推广来源中直接看到 IP 地址等信息,更快了解该线索的大致访问背景和来源情况。
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三、亮点介绍
1. 用户行为记录信息更完整
官网访问产生的用户行为记录,可更完整地记录访问相关信息,例如:
- 访问页面名称
- 访问网址
- 前页网址
- 入站来源网址
- 入站来源域名
- 行为时长
- 进度
- IP地址
- IP归属地
- 客户端
- 操作系统
- 行为动作
- 行为分类
- 渠道平台
- 渠道账号
- 营销场景
这些信息将帮助企业更完整地还原访客访问行为,并为后续统计分析提供基础数据。
2. 推广来源支持展示 IP 地址
在线索相关的推广来源信息中,支持展示 IP地址。
这样业务人员在查看线索来源时,不仅能知道来源渠道,还能结合 IP 信息更快判断线索背景。
3. 支持来源映射
用户行为记录支持基于映射规则,将原始来源信息进一步归类为:
- 一级来源
- 二级来源
通过结构化来源分类,企业可以更方便地做来源聚合统计,而不需要逐条分析原始来源域名。
4. 支持 IP 地区映射
用户行为记录中的 IP 归属地信息支持进一步映射到国家等结构化字段。
这样在做地区分布分析时,企业可以直接基于标准字段统计访客国家分布,而不需要额外手工处理。
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四、能解决什么问题
1. 让用户行为记录从“可看”变成“可统计”
过去用户行为记录更多用于查看单条行为明细,升级后可更好支撑报表统计和分析使用。
2. 提升流量报表和访客报表的可用性
来源、地区、访问页面等关键信息更完整后,企业可以更方便地统计:
- 流量从哪里来
- 各来源带来了多少访客
- 不同来源的访问情况如何
- 访客主要分布在哪些地区
3. 提升线索来源判断效率
在线索的推广来源中支持展示 IP 地址后,业务人员在查看线索时可更快判断其来源背景,提升跟进判断效率。
4. 减少人工整理来源和地区的成本
来源映射和地区映射能力提供后,企业可直接基于结构化字段做统计分析,减少大量手工整理和二次加工工作。
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五、典型使用方式
场景一:看官网流量主要来自哪里
企业可以基于用户行为记录统计不同一级来源、二级来源带来的访问量,判断官网流量结构。
例如:
- 哪些访客来自广告投放
- 哪些访客来自自然搜索
- 哪些访客来自外部推广链接
场景二:看访客主要来自哪些国家或地区
企业可以基于 IP 地区映射后的国家字段统计访客分布,判断当前流量主要覆盖哪些市场。
例如:
- 哪些国家访问量更高
- 某次营销活动主要吸引了哪些地区访客
场景三:在线索侧快速识别来源背景
业务人员在查看线索时,可以通过推广来源中的 IP 地址信息,辅助判断该线索的访问背景和来源情况。
场景四:做流量报表和访客报表
企业可基于更完整的用户行为记录数据,开展访客报表、流量报表、来源分析、地区分析,为渠道优化提供数据依据。
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六、使用说明
1. 查看用户行为记录
进入对象详情中的用户行为记录 / 营销动态相关页面,即可查看更完整的访问行为信息。
可重点关注:
- 访问页面
- 来源相关字段
- IP地址
- IP归属地
- 一级来源 / 二级来源
2. 查看推广来源
进入线索详情中的推广来源相关信息区域,可查看该线索对应的推广来源及 IP 地址信息。
3. 用于报表分析
当企业需要开展访客分析和流量分析时,可基于用户行为记录中的:
- 来源字段
- IP 地区字段
- 页面访问信息
进行进一步统计和报表分析。
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七、效果说明
升级后,企业可以更完整地沉淀官网访问行为信息,并基于结构化的来源和地区字段开展统计分析。
相比仅查看单条访问记录,用户行为记录将更适合作为访客报表、流量报表和来源分析的数据基础;同时,在线索的推广来源中支持展示 IP 地址,也能帮助业务人员更快判断线索背景。