1 营销通
1.1 邮件营销支持AB Test
发布状态：全网
对现有系统影响：无影响
功能分类：营销通
适用终端：web端
【使用场景】
在策划新品推广、节日大促等营销活动时，市场人员常需对存量客户进行大规模邮件群发。当前常见做法是：仅能配置一套内容向所有人群发，待发送结束后再统计客户的访问、点击、留资等数据，而对“何种发件邮箱、邮件标题、内容更有效”的判断，往往依赖于个人经验，难以实现“发送过程中动态调整、择优投递”的精细化运营。
【功能升级与价值】
邮件营销提供AB测试群发模式，可对发送时间、发送邮箱、邮件标题、邮件正文进行多版本对比测试，测试完成后，筛选最优版本全量发送，以数据驱动决策；直接提升打开率、点击率等核心指标，驱动转化量增长；据行业数据，合理使用可提升营销转化效率15%-30%。
【效果示例】
支持选择AB测试群发模式，设置多个对照组
发送完成后查看各个计划的发送详情数据，以及所有人群的转化数据
【配置/操作说明】
1、访问营销通>邮件群发>新建邮件群发。
2、进入新建页后，群发模式选择AB测试群发，可以设置10个以内的测试版本，基于发送时间、发送邮箱、邮件标题、邮件正文，设置不同的测试版本。
3、点击发送内容设置按钮，设置不同的发送邮箱、邮件标题、邮件正文内容，重点是邮件内容可以多样化。
4、设置测试时间及胜利指标，点击保存即可，等待系统自动执行保存。
5、群发列表点击邮件名称可以查看具体计划的发送详情及所有人群的转化数据
详情查看：https://help.fxiaoke.com/93d5/9188/9d58/0c42
1.2 邮件营销支持存草稿、发送测试、整体数据统计
发布状态：全网
对现有系统影响：无影响
功能分类：营销通
适用终端：web端
【使用场景】
1、在做邮件营销时，由于邮件内容需要精细化设计，尤其AB测试类型的群发，可能需要多次编辑，需要保存草稿能力；
2、市面上有多种邮件服务商及客户端，每个客户端对邮件内容的适配性有一定差异，为了保证最佳的适配效果，需要提前在检查下邮件内容在真实客户端的排版情况；
3、目前邮件营销均在单个群发任务展示发送数据，且报表维度相对固定，需要可以自定义的全局的营销邮件分析，评估邮件营销价值。
【功能升级与价值】
1、新增【暂存草稿】能力，支持先存草稿保存，后续可以在编辑，提升配置体验及效率；
2、新增【发送测试】能力，邮件正文配置完成后，实时发送邮件正文信息到测试邮箱，查看真机效果，保证发送排版多端适配；
3、新增【邮件数据分析】数据看板，统计全局的邮件发送及转化情况，评估邮件营销过程及价值，此数据驾驶舱支持按企业需求自定义。
【效果示例】
【配置/操作说明】
1、点击【暂存草稿】，会将当前配置的内容暂存，后续可以从列表再次进入编辑
2、点击【发送测试】，允许输入测试邮箱，配置个性化参数，直接发送内容到真实邮箱预览效果
3、点击【邮件数据分析】，查看整体邮件发送数据看板
1.3 对接国际营销邮件服务商Twilio Sendgrid
发布状态：全网
对现有系统影响：无影响
功能分类：营销通
适用终端：web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
海外主体企业开展邮件营销时，通常需依托国际化邮件平台；并期望拥有更丰富的邮件服务商选择，以满足不同地区与业务需求。
【功能升级与价值】
营销通新增【Twilio Sendgrid 邮件对接】插件，绑定API信息后，支持向目标客户群发邮件 ，并追踪客户打开、点击链接、提交、取消订阅、投诉等事件。目前营销通已经集成了【SendCloud】【Twilio Sendgrid】【Mailchimp】三家主流邮件服务商，企业可以按需对接。
【效果示例】
1、绑定API信息后完成插件开通
2、邮件群发或者SOP中发送邮件时，可以选择Sendgrid的发件人邮箱
【配置/操作说明】
1、前往Sendgrid注册账号 官网：https://sendgrid.com/en-us
2、在SendGrid后台完成Domain类型的发件人验证，主要是配置发送营销邮件的发件域名信息。
3、在SendGrid后台配置送到/打开/点击状态、取消订阅、投诉事件通知。
4、在SendGrid后台配置API Key信息，后续需要复制到营销通绑定。
5、在营销通插件中绑定API信息，发件人和回复人信息可以按企业需求自定义。
6、在邮件群发入口，SOP中，可以选择到Sendgrid账号的发件人及回复人。
7、通过Sendgrid发件人群发后，可以查看送到、打开、点击、投诉、取消订阅数据
具体绑定请查看帮助手册：https://help.fxiaoke.com/93d5/9188/9d58/bddf
1.4 推广任务相关数据对象化后支持自定义分析
发布状态：灰度
对现有系统影响：无影响
功能分类：营销通
适用终端：web端、APP
【使用场景】
市场人员在营销通做了员工营销、伙伴营销、会员营销、企微运营任务后，想了解员工执行任务明细及带来的转化效果，目前数据均在单个任务详情页，且无法查看相关明细，不能做整体多维度的数据分析。
【功能升级与价值】
将员工营销、伙伴营销、会员营销、企微群发任务（含SOP中的任务）、企微运营任务（含SOP中的任务）中的任务明细存储到【推广任务明细】对象，可以在此列表查看筛选每个员工、伙伴、KOL客户的推广任务执行明细，也可以使用BI基于此明细对象做相关报表（下一迭代中会预设相关报表）。
【效果示例】
1、所有数据会存到【推广任务明细】对象，可以筛选、导出、查看明细等
2、基于此对象明细，可以做个性化的数据报表，支持下转明细
【配置/操作说明】
该更新为系统优化，无效果示例图
2 营销_AI
2.1 SDR Agent 支持 WhatsApp 渠道 —— 出海营销的“AI 全能副驾驶”
发布状态：全网
对现有系统影响：无影响
功能分类：AI-营销
适用终端：web端、APP、H5(第三方)
【使用场景】
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官方客服接待与新客转化场景（WhatsApp Business API）
谁： 出海业务客服
做xx业务时： 在 WABA 官方账号后台接待大量海外客户的咨询时。
因xx痛点产生xx需求： 面对涌入的新面孔，客服往往需要重复解释产品、手动录入线索，且难以第一时间了解对方是否有过历史沟通行为。客服需要系统能基于 WhatsApp 手机号自动识别用户背景，并在对话中由 AI 实时推荐专业话术，支持一键将“咨询人”转为“销售线索”并记录跟进细节到“销售记录”中。 -
WhatsApp个人号/商户号社交销售与私域维护场景
谁： 海外区域销售人员
做xx业务时： 通过 WhatsApp 个人号或商户号与客户进行深度单聊、商务洽谈时。
因xx痛点产生xx需求： 聊天界面与 CRM 系统相互独立，销售在沟通时无法即时同步线索信息，且由于跨境沟通存在文化/语言差异，回复不够专业。销售急需一个能嵌入 WhatsApp 的侧边栏，支持实时查看客户全维画像，并让 AI 根据当前的聊天上下文给出最佳回复建议。
【功能升级与价值】
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SDR Agent 驱动的 WABA 智能接待能力
功能： 系统以 WhatsApp 手机号为核心标识，一进入会话详情页可基于手机号进行“画像洞察”。支持将WhatsApp昵称、手机号和聊天中获取的其他信息映射到 CRM 线索字段，并支持 AI 推荐沟通话术及一键创建销售记录。
价值： 极大地降低了新客接待的门槛。客服不再是“盲聊”，而是由 AI 辅助进行专业沟通。通过自动化映射，原本需要 2 分钟的线索录入缩短至 5 秒，确保每一个 WhatsApp 询盘都能快速、规范地转入销售漏斗。 -
WhatsApp 个人号/商户号销售侧边栏
功能： 在 WhatsApp 界面集成自定义侧边栏，支持展示对象详情、SDR 画像洞察。AI 能够传入 WhatsApp 实时聊天记录，生成精准的沟通话术建议，并支持线索的匹配与更新（仅限单聊）。
价值： 实现了“聊天即作业”。销售无需在多个软件间切换，在侧边栏即可完成从客户洞察到话术生成、再到 CRM 数据更新的全流程。利用 AI 辅助沟通，能有效解决跨境销售中的应变难题，提升单兵作战效率。
【效果示例】
1. WABA 场景
（1）好友洞察及沟通话术推荐：客服在会话列表中点击任一 WhatsApp 访客，右侧支持一键洞察、推荐话术。
（2）自动线索映射与更新：侧边栏显示“已识别到新线索”，点击“保存”即可将 WhatsApp 信息及聊天识别到的信息自动填入 CRM 线索字段。若是机器人接待，则无需人工确认自动存入线索。
（3）销售记录快速创建：一键创建销售记录，系统自动关联当前线索，该条记录实时同步至对象动态时间轴中。
2. 个人号场景
（1）侧边栏 AI 话术推荐：
（2）销售记录创建：
【配置/操作说明】
https://help.fxiaoke.com/ee88/d0d2/6031/5550