概述
快速查询客户管理中的常用概念。
| 术语 | 定义 |
|---|---|
| 客户 | 与企业产生直接经济关系的企业、团体或个人 |
| 联系人 | 客户企业中的沟通人，或个人客户的关联沟通人 |
| 客户地址 | 客户下的从对象，用于维护主地址和默认收货地址 |
| 客户财务信息 | 客户下的从对象，用于维护开票等场景所需的财务资料 |
| 主地址 | 新建外勤并选择客户时，系统默认带入的拜访地址 |
| 默认收货地址 | 新建销售订单并选择客户时，系统默认带入的收货地址 |
| 默认财务信息 | 新建开票申请并选择客户时，系统可带入的财务信息 |
| 公海 | 集中管理待领取、待分配客户的资源池 |
| 客户树 | 展示集团、子公司和分支机构上下级关系的树形结构 |
| 客户主数据树 | 基于客户主数据和多组织能力建立的客户树 |
| 客户部门 | 保存客户内部部门及上下级关系的预设对象 |
| 权力地图 | 展示客户联系人上下级关系与关键角色的图谱 |
| 根节点 | 一棵树中最高层级的节点 |
| 剩余保有时间 | 当前收回规则下客户剩余的可持有时间 |
| 转手次数 | 客户负责人发生变更的次数 |